社区“小网格”撬动城市大治理 “绣花功夫”打造一座城系列报道（六）
“大兰，我们楼道的下水道又堵了，污水流得一地都是，又脏又臭。”
“大妈，你别着急，我马上派工作人员过去现场看一下。”
几天前，家住铁路小区6号楼2单元的住户向洗耳池社区网格长尹大兰反映下水道堵塞一事，她迅速通知小区物业处置。随后，修理人员来到现场进行疏通，并更换新的下水管道，路面也重新砌砖填平，两三个工作日解决了困扰6号楼居民许久的烦心事。
在家门口就地解决群众急难愁烦事，是近年来巢湖市做实做细网格化管理、做优做活基层治理的一个生动缩影。通过有效构建“城中有网、网中有格、格中有人”和“人在网中走、事在格中办、大事小事不出‘格’”的城市基层治理新格局，社区“小网格”撬动城市大治理。
织密网格管理“一张网”
“您好，我是社区网格员，按照疫情防控要求，需要向您核实一些信息……”近日，在力和裕景小区党群服务站，记者看到，岗岭社区网格员郑万华通过电话回访的方式对小区居民进行疫情排查，及时更新数据和信息。
作为社区网格管理员，每天在网格内巡查是郑万华的日常工作。通过巡查，网格员可以及时了解辖区内居民情况，第一时间反映社情民意，定期排查和化解各类矛盾纠纷，力争把发生在群众身边的小矛盾、小隐患就地解决好。
社区被划分成一个个的区域，每个区域相当于一个格子，每个格子配备专职工作人员，对区域内的人、事、地、物进行管理。据了解，网格化管理已成为巢湖市街道、社区服务管理体制改革的一项重要举措，实现了社区服务管理精细化和全覆盖。(下转2版）
文明“巢”这看
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