“幸福驿站”让城市更温暖 “绣花功夫”打造一座城系列报道（五）
位于伴园内的工会户外劳动者“幸福驿站”。
8月30日，虽已入秋，但午时的太阳依然有几分毒辣。环卫工人孙礼珍结束了上午的工作，走进位于环城路木材厂公厕的工会“幸福驿站”歇歇脚、喝喝水。“以前天热只能在树阴下乘乘凉，自从工会建了‘幸福驿站’，我们环卫工人也有地方可以好好休息了。”提起“幸福驿站”带来的便利，孙礼珍赞不绝口。
因地制宜，精心选址
孙礼珍的感慨也代表了像她一样众多户外工作者的心声。户外劳动者是城市环境的维护者、秩序安全的守卫者、便利生活的提供者，为城市发展进步作出了重要贡献。2016年以来，市总工会积极为户外工作的园林环卫工人、快递员、出租车驾驶员、交警、城管员搭建服务平台，依托沿街“窗口”单位建设“幸福驿站”，让广大户外劳动者热了能纳凉，冷了能取暖，累了能歇脚，渴了有水喝，伤了有药用。
在“幸福驿站”选址中，市总工会因地制宜，着眼“公共+公益”，在选址前进行广泛调研论证，深入了解户外劳动者需求和周边群众意见，以主次干道交叉口为重点，倾向于户外劳动者工作密集区域，逐步确定“幸福驿站”的选点位置、服务内容及设施配备。截至2019年，市总工会分两批共建设14个“幸福驿站”。
整合资源，设施俱全
“幸福驿站”在建设中整合资源，依托市城管局和园林处等既有资源，着眼便民+益民，按照有醒目标识标牌、有管理制度、有桌椅板凳、有卫生间、有应急药箱、有书籍报刊、有基本电器、有人管理的“八有”标准，以保障和改善户外劳动者生产生活条件为目标，为户外劳动者提供临时休息、饮水、纳凉、热饭、避雨等服务。走进“幸福驿站”，空调、冰箱、微波炉、手机充电站、桌椅、报架和应急药箱等设施一应俱全。“今年我们在‘幸福驿站’原有设施基础上，根据实际需求还增加维修工具箱、充气充电工具和部分电视机等，让提供服务的项目更多更便民。”市总工会副主席雷永东说。
“幸福驿站”陆续建成，让户外工作者在辛苦工作之余，有了一个舒适的休息场所。但建得好还要用得好，才能发挥其应有作用。雷永东告诉记者，在实际使用中，他们发现部分建在银行等窗口的“幸福驿站”，因为户外工作者尤其是环卫工人，担心影响环境而使用率较低。对此，市总工会对这些户外劳动者使用率较低的“幸福驿站”淘汰摘牌。截至去年底，全市保留按照“八有”标准正常运转的“幸福驿站”5个，其中被省级命名的1个，合肥市级命名的4个。今年，巢湖市在此基础上在城乡新增5个，全市“幸福驿站”总数达到10个。
规范管理，温馨之家
为确保“幸福驿站”持续稳定运行，市总工会强化规范管理，着眼“共享+共治”，制定管理制度，安排专人管理，明确开放时间，及时补充消耗性物资，持续为户外劳动者提供免费服务。同时进一步加强与城管局、园林处等单位的沟通协调，定期走访检查运行、卫生状况，发现问题及时整改，将幸福驿站真正建设成为户外劳动者的温馨之家。
雷永东表示，市总工会将把幸福驿站建设作为长期的便民服务项目持续推进，在建设过程中不断总结经验，探索出标准化做法加以推广。今后，还要再筹建若干个站点，实现站点连线、爱心连片，形成覆盖全城的幸福驿站网络。
朱思平 本报记者 严化文 文/图
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