温情执法 让城市管理更有“温度”

本报讯一辆小型货车停在人行道，现场是一位老人在售卖农产品，家人却不见踪影。面对这一情况，巢湖市城管局执法队员在解决占道经营问题之时，也对老人做了妥善安排，以温情执法，获得老人理解和感谢。

日前，巢湖市城管行政执法五大队接到城管指挥中心信息，在市团结路东方景苑小区附近，有一辆小型货车在占用人行道售卖农产品。随即，五大队二中队执法队员卫洁、翟宏波一行前往该路段进行处置。

经过询问，原来老人家是高林人，一大早，儿子便开车把老人送到东方景苑大门处，将车停在了人行道上，让老人在此卖农产品。老人称儿子已回家，且不知道儿子电话。当执法队员告知不能占道售卖时，老人急得落泪。

此案件怎么处置？既要考虑到妥善处置一车农副产品，要及时解决占用人行道问题，更要考虑老人的人身安全。

经协调，由卫洁驾驶该小型货车将老人和货物送到适合售卖的场所，再通过车牌查询到车主联系方式，和老人的儿子取得联系。

在和老人的儿子联系后，卫洁加了他的微信，把老人家的位置发给他，同时执法队员叮嘱好老人，不要随意走动，防止走失。在得到妥善安置后，老人家连连表示感谢。

城市管理工作中，像这样大大小小的事件每天都在发生，许许多多的巢湖城管人在日常工作中以服务人民为主旨，做好市民的“服务员”，让城市管理更有“温度”。

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