巢湖市开展“民政服务360”试点工作

近日，巢湖市在散兵镇莲塘村开展“民政服务360”试点工作。“民政服务360”即“3”是指积极构建乡镇（街道）、村（居）、村民小组长三级民政服务网络，重点落实落细落准社会救助兜底保障、走访空巢老人、关爱留守（困境）儿童等重点工作。“6”是指在加强乡镇民政所和村级民政专干队伍建设的基础上，充分发挥村民小组长熟人社区和就近便捷服务的优势，实现“民政服务六到位”（政策到户，做民政服务宣传员；走访到家，做民政服务协办员；评议到人，做民政服务协理员；公示到村，做民政服务监督员；关爱到心，做民政服务福利员；监督到底，做民政服务巡视员）。“0”是指通过发挥乡镇（街道）、村（居）和村民小组长作用，力求实现基层民政服务360度全覆盖、基层民政服务质量“零差错”、受理“零推诿”、结果“零投诉”、服务“零距离”的目标。试点经验形成后将逐步在巢湖市进行推广。

胡健楠 合肥晚报 ZAKER合肥记者 李后祥

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