腰部康复器无效果 消保委调解获退款

晨报讯 近日，记者从安徽省长丰县消保委获悉，合肥一消费者因购买一台腰部康复器使用后无效果投诉至该消保委，最终经调解获920元的退款。

日前，消费者张女士来到长丰县消保委，反映自己购买了太原某健康产品有限公司生产的腰部康复器，价格1920元，使用近半个月没有效果。

经了解，张女士今年50岁，家住长丰县水湖镇，享受政府低保。2018年11月份，张女士在电视上看到宣称有治疗功能的“腰部康复器”广告，称使用半个月无效果可全部退款，便花1920元买了一台。 张女士使用还不到半个月感觉没有效果，就多次向厂家联系要求退款。厂家退了1000元，剩下的钱就不给退了。张女士向消保委投诉寻求解决。

长丰县消保委负责人查看张女士提供的产品说明书、注册证、合格证等相关信息后，当即与生产厂家取得联系，通过宣传相关政策，介绍张女士个人及家庭困难情况，希望厂家信守承诺，履行约定，尽快将剩余购物款退还消费者。

最终，生产厂家很快同意退还剩余购物款，并将920元打入了张女士账户中。

晨报记者 张梦怡 通讯员 洪敬谱

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