加强五保供养工作，做好“四个提升”
为使农村五保供养政策落到实处，进一步提升五保老人幸福指数，合肥市创新举措，以“四个提升”切实加强五保供养工作。
抓基础建设，提升居住环境
按照全市部署要求，各县（市）、区积极行动，普遍安装冬季取暖设备，一方面积极与当地电力部门沟通，对敬老院内部电源线路和变压器负载，全部进行安全检测评估和线路与设备的升级改造；另一方面加大与地方财政协调力度，有效筹措足够资金，确保空调等物资及时到位。其中，肥东县在全市率先投入432万元为全县敬老院购置安装空调1782台，长丰县于今年重阳节前投入289万元为全县敬老院购置安装空调1113台。此外，在空调使用方面，各县（市）也拿出资金、制定措施，保障空调日常的正常运转。截至12月底，全市总计57所敬老院空调已安装完毕，安装空调近四千台，累计投入安装经费2193.51万元，另有41所敬老院空调安装经费已落实，正在采购中。
抓安全防范，提升幸福指数
针对农村敬老院消防安全隐患，市民政局下发文件，要求县乡政府在规定的期限内必须完成消防安全达标改造任务，并纳入政府目标考核。截至12月底，全市农村敬老院消防改造达标工程已进入尾声，预计年内基本完成。巢湖市、长丰县、肥西县分别投入1000万元、1140万元、1331万元财政资金用于养老院消防安全改造。同时，要求各县（市）区定期对院内进行安全隐患排查，及时更换老化电路和用电设施，做到防患于未然，配备防火设施，并要求服务人熟练使用灭火器材。食堂工作人员每天对餐具进行消毒，食品原材料严格把关，保证老人们的餐饮安全。
抓团结互助，提升和谐氛围
以院为家、以院为荣，建立“兄弟情、兄妹情、忘年交”等友谊情节。服务人员利用闲暇之余和老人们谈心，做老人的贴心人，为他们释疑解惑，开导心理，加强集中供养特困人员的看护，及时化解五保供养对象之间、供养对象与管理服务人员之间的矛盾，努力把敬老院建设为一个和谐向上的大家庭，实现“院内的不愿走，院外的想进来”的欢乐和谐的氛围。
抓制度规范，提升服务热情
建立健全供养机构日常管理制度，包括院民管理、财务管理、膳食管理、卫生管理、消防安全、护理服务、请销假等制度。选优配强供养机构管理人员，根据供养服务人数，工作人员与供养对象配备比例不低于1∶10。严禁院内出现打架斗殴、酗酒闹事、赌博、伤人等事件发生，发现一起查处一起，并追究管理人员和乡镇（街道）分管领导责任，对隐瞒不报的按规定追究责任。
胡越 万晓源
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