轮流值班明确责任 “坐堂办公”服务群众 天峨村干亮牌值班“亮”出新形象
本报讯
（记者
刘政强
通讯员
牙桂安）
2011年末，1.8万余元的新型农村合作医疗补偿资金顺利打入韦彩玲的个人账户。
韦彩玲家住天峨县岜暮乡森里村袍里屯，2010年11月查出患有乳腺癌。2011年，她数次到医院住院治疗，花去医疗费4.5万余元。出院后，韦彩玲委托弟弟韦名文找村委会盖章，申请新农合补偿。韦名文依照村委会办公楼门前公示的“森里村干部亮牌值班监督岗”，一下子就在办公室找到了值班村干韦标。韦标热情地给他讲解相关政策，并叫他将材料留在村委，由村委帮申请。韦标利用空闲时间，跑县里帮韦彩玲争取到大病救助和二次补偿资金共计18650元。韦名文深有感触地说：“以前找村干部办事，办公室基本找不到人，也不知道找谁。自从村里搞了亮牌值班制度，办事方便多了。”
村干部亮牌值班制度，是天峨县在创先争优活动中探索出的规范村干部值班、加强村干部管理的一种新模式。其主要内容是把村干部值班时间、值班任务、值班纪律等方面内容，制作成永久性值班公示牌和值班登记簿。值班公示牌上注明值班人员的姓名、职务、工作职责、联系电话等。值班登记簿设有前来办事或来电群众的姓名、性别、时间、居住地，需要办理或咨询的事项，受理人姓名及职务，承办人姓名及职务，办理过程及结果等。值班方式上，原则上要求村“两委”成员轮流值班，每人轮值一周左右。
为确保亮牌值班管理模式取得实效，该县制定了专门的奖惩机制，将值班制度执行情况与村干部绩效考核挂钩。同时进一步提高村干福利待遇，将每月最高报酬从266元提高到934元，村级办公经费从5000元提高到8000元，大大激发了村干部为民服务的热情。并严格实行值班监督员机制，要求每个村聘请党员代表、村民代表、村民小组长代表和群众代表共15人作为值班监督员，对值班情况进行跟踪监督。
该县将村干部值班记录与乡党委、政府日常督查暗访结果相结合，与值班监督员监督结果相结合，与群众评议结果相结合，根据“三结合”，对每位村干部值班情况进行评比打分，奖优罚劣。
亮牌值班管理模式，树立了村干部的新形象。据天峨县委常委、组织部部长莫晓明总结，自推行亮牌值班管理模式后，农村工作产生了三个方面的良好转变。一是村干部服务意识更强、干群关系更融洽。亮牌值班制度要求对村民反映的事项坚持“马上办”原则，值班村干部“包干”完成，遏制了以前村干部之间遇事互相推诿、相互扯皮的不良现象。二是办事效率更高。由于实行
“坐堂办公”，责任明确到值班村干部个人，克服了以前办事找不到人、问责找不到人的弊端，激发了村干为民服务胡责任感和紧迫感。三是农村和谐稳定局面更巩固。亮牌值班提出“谁值班、谁接待、谁落实”的要求，村干部对村民反映的问题，不但要做到谁接待谁处理谁答复，而且还要主动上门谈心，时刻了解村民的思想动态，帮助解决实际困难，使一些不稳定因素得到了及时发现和化解。
据悉，天峨县于去年9月全面推行村干部亮牌值班管理模式。目前，全县94村（社区）已有67个村（社区）实现亮牌值班管理。自推行亮牌值班制度以来，该县村干部已累计为群众办好事实事4620件，争取到项目资金1120万元。
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