河池城市管理有了“电子管家”

本报讯 （记者 高东风 摄影报道）河池市城市管家服务平台开始试运行近一个月来，方便快捷地处置了停水停电、下水道井盖丢失、垃圾处理不及时等71件与群众密切相关的市政问题，被市民誉为城市“电子管家”。

据了解，市民如果遇到与市政管理密切相关的各类问题，都可以通过平台APP、12319热线、网站等8个不同渠道反映诉求，平台工作人员对诉求进行分拣，由现场核查员核查确认后，再派发给市政管理局下属各个二级单位处理。待二级单位处理完成后，平台工作人员会收集诉求处理结果，再通过现场核查员进行核查确认之后反馈给市民，并进行查阅和评分。

河池城市管家服务平台的鹰眼系统充分利用现有的政府资源，引进了公安，交警及社区的监控资源，可以对整个城区的市政设施进行精确监控。该平台减少了政府重复建设的财政投入，避免了资金浪费，有效地提升了城市管理的精细化程度。

图为管家服务平台工作人员在处理群众的各种诉求。

新闻推荐

高标准谋划 高质量落实 河池市全力打好水利扶贫攻坚战

本报讯（记者韦立标）今年以来，全市水利系统以“六大行动”活动为契机，围绕精准脱贫和年度目标任务，全力打好水利扶贫攻坚战，各项工作成效显著。高规格策划国家级会议，力促水利工作有序推进。成功向水利部...

河池新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播河池正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。