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南宁:挂号候诊排长龙患者看病要在宾馆住一晚

北部湾晨报 2013-10-22 12:37 大字

南宁市一些大医院,患者排长队成了一道令人心酸的风景线。病人追求好医生好环境的心态可以理解,医院对病患的承载量有限也是不争的事实。看病排长队,其背后是优质医疗资源的相对集中,也是一些患者不问青红皂白一味往大医院挤的必然结果。

来南宁看一次病要在宾馆住一晚

10月15日下午1时30分,南国早报记者来到自治区人民医院(下称区医院),只见大门口或蹲或坐着不少人,有的则侧靠在墙边,看上去快要睡着了。门诊的大门已经打开,病人及家属可以进入到二楼,但不能上到三楼及以上的门诊区。为了防止有的人上去,一名保安在电梯口“严防死守”。

门诊二楼取药区的凳子可供休息,不一会,凳子上就全都坐满了人,有的人找不到凳子坐,只好坐在了地上。“这里中午12时下班,上午有的人没有排到号,有的虽然排到了号看了病,但检查结果还没有出来,只好在这里继续等待。”市民刘先生告诉记者,他多次来区医院看病,这种情况经常见,也就习惯了。

在这里等待的多是从南宁市以外的地方来的病人。今年59岁的韦先生来自崇左,他患有冠心病、“三高”等病状,在家乡的医院治不好,只好来区医院求医。“上午没有排到号,只好下午早点来,希望能够排到。”韦先生的家属说,即便当天下午能够看病,一些检查也难以出结果,“我们肯定要在南宁住一晚”。韦先生还想住院治疗,但由于区医院的床位紧张,根本找不到床位。

10月15日下午2时左右,电梯口已经排起了长龙;下午2时30分,保安准时“开闸放人”,排队的人员一窝蜂地涌上电梯,跑步奔向各自对应的门诊门口继续排队,希望能够挂上号……

接下来几天,记者又走访了广西医科大一附院、自治区妇幼保健院(下称区妇幼)等一些较大的医院,发现这种排队的情况比比皆是。

进城看病人较多预约挂号有局限

为何宁愿排长队甚至等几天也要到一些大医院治病?来自河池的孟先生说出了患者的心声:大医院设备好、医生技术好、收费比较合理。孟先生患有乙肝,在当地的医院治疗不理想,于是跑来区医院接受治疗。孟先生说,哪怕需要排队,他还是一如既往地坚定到大医院接受治疗的信念,“身体是最重要的,排队又算什么呢?”

如今,网络如此发达,很多医院特别是大医院都推出了网上预约、电话预约等便民服务,为何还有那么多人到医院排队呢?在区医院、广西医科大一附院、区妇幼等一些大医院,有不少病人是从农村来的,他们在接受记者采访时表示,一是他们不懂得网上预约,二是即便让别人帮忙预约,很多时候也预约不到,即便预约到了,从乡下来到医院,有时候也会错过就诊的预约时间,还是必须现场排号。

那么,医院所在地的城市居民是不是就可以避免排队了呢?家住南宁市桃源路的李先生听了记者的问题,笑了笑说:“没有病,谁去预约挂号啊,突然患病马上要去医院,再去挂号也挂不到啊。”在李先生看的来,预约挂号是个好东西,但比较适合那些需要长期看病、定期看病的人。

另外,也有不少患者明确表态,“我们就是冲着专家号来的,等再久都在所不惜”。

加强医院人才培养优化医疗资源配置

据统计,2012年,广西医科大一附院门急诊量238万余人次,区医院门急诊量200万人次,区妇幼门急诊量近104万人次。正常开诊时间,大批患者涌向这3家医院蔚为壮观。“一些问题比较严重的病患,必须要到大医院进行治疗,这是不争的事实。”一名医务人员在接受记者采访时称,一些大医院拥有完善且先进的设备、经验丰富医技高明的专家等,能够更好地对严重病患进行救治。不过现在大多数市属医院、中小医院及社区卫生服务中心也都很规范,医生的技术和责任心都不错,如果市民只是患了普通的疾病,应该及时到这些医疗单位进行治疗,没有必要大老远跑到大医院去排队,“就近及时治疗是最关键的”。

10月18日下午,广西社会科学院社会学专家周可达说,大医院排长队、小医院吃不饱,这说明医疗资源的不平衡。在周可达看来,相关部门很重视医疗资源的不均衡问题,也在想法进行解决,但还要进一步努力,力争让人们真正地感受到这一改变。(南国早报)

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