绵延在国道线上的关怀 ——中石化河池石油分公司“关爱满旅途”活动纪实

河池日报 2012-01-23 14:32 大字

加油站工作人员给旅客送去春节祝福。

“想不到在回家的路上，还能感受到亲人一般的关怀……”1月17日13时许，李女士驾乘的车辆停靠在国道210线河池段东南加油站附近，加油站员工给她送上了一碗冒着热气的快餐面。吃着热腾腾的面条，感受暖烘烘的异乡情，李女士满怀感激地说。

这是发生在河池市境内西南大通道210国道上的温情一幕。随着中国传统节日春节的临近，大批贵州、四川籍外地务工人员车队从珠三角返乡，在途经210国道河池段时，中石化河池石油分公司正在开展的“关爱满旅途”活动，让他们提前感受到了回家的温暖。

春节临近，冬寒料峭，然而中石化河池石油分公司各加油站内，却处处洋溢着温馨而喜庆的节日氛围。在各个加油站的营业室门头、玻璃窗、发卡网点营业窗上，张贴着大红的“福”字、龙年吉祥图案、祝福话语等等。针对春运期间的客户需求，该公司还开展了“送礼送祝福”营销活动，以加油送礼和充值送礼两种方式回馈客户，展示中石化企业新年真情回馈社会的行动，使客户感受到中石化的真情关怀和浓浓年味。

在210国道河池段，中石化河池石油分公司共设有东南、西南、六寨、永安等8座加油站。1月8日，新春伊始，河池石油分公司结合“为民服务创先争优”活动，在国道沿线开展“中国石化关爱满旅途”服务春运主题活动。在加油站内，该公司设立了“务工人员乘车返乡服务点”，为返乡车主免费提供车辆简易维修工具和轮胎充气设备，姜糖水、热开水、休息取暖、手机充电、小药箱，道路指引等服务。

1月13日上午，细雨蒙蒙，因雨天道路湿滑，接连发生多起交通事故，进入210国道河池段的车辆发生临时拥堵，车辆绵延40余公里，大量旅客滞留在加油站内。中石化河池石油分公司立即启动应急预案，积极配合地方党委、政府和公安交警部门开展“保畅通”行动。1月13日深夜12点，公司领导带领工作组，冒雨赶到东南和西南加油站现场，利用业已设立的“过境车辆返乡服务点”，为滞留旅客提供各项便民服务，协助做好滞留司乘人员的思想和安抚等工作。同时紧急协调交警部门，做好油品配送供应。在中石化河池石油分公司西南加油站，全体员工响应公司号召，自发组织加入帮扶队伍之中。在加油站内，新增加的热水壶已经装满烧好的开水，随时供滞留乘客饮用，工作人员用电磁炉为乘客热稀饭，用微波炉为带小孩的乘客热牛奶，各项便民帮扶活动有条不紊地进行，加油站内欢声笑语，秩序井然。

截至1月19日，中石化河池石油分公司“关爱满旅途”服务点共接待过境返乡人员680余人，向滞留旅客免费发放矿泉水1000余瓶、方便面400余盒，提供免费应急药品金额达1000余元,得到司机和旅客的好评。（张远景陈爱东诸葛明月）

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