河池市为转变干部作风开出“猛药” 从群众不满意的事改起
本报讯
日前，河池市部署开展“从群众最不满意的事改起”主题实践活动。这是河池市贯彻落实中央《关于在创先争优活动中进一步推动各级党政机关和干部深入基层为民服务的指导意见》精神的重大举措，旨在转变干部作风、全面提升服务水平和办事效率、密切党群干群关系、提高创先争优群众满意度。
活动的主要内容是通过征集群众对各级党政机关、窗口单位和服务行业在作风、效能方面不满意的事项，主要包括主动服务、尽责服务、高效服务、廉洁服务和应该落实未落实、落实不及时、落实不到位、落实效果不好等方面，并督促有关单位和部门认真加以解决。
活动采取面上集中征集和各单位自行征集两种方式和征集、整改、答复三个程序进行。市创先办将牵头组织，在河池网、河池先锋网等网站开设“群众不满意的事”大征集专栏，设置活动飘窗，征集群众对市级机关、窗口单位和服务行业的不满意事项。县（市、区）创先争优领导小组办公室负责抓好本县（市、区）党政机关、窗口单位和服务行业不满意事项的集中征集。
活动要求，各级各部门要高度重视这项主题实践活动，要采取发放“群众不满意的事”征集意见表、召开恳谈会、个别走访、电话约访、设立征集意见箱、做好群众来信来访等形式，面向服务对象、政风行风评议监督员和广大党员群众等，广泛征集不满意事项。对征集到的不满意事项，有条件办理的及时办理；需要一定时间才能解决的事项要明确解决时限，主动接受群众监督；尚不具备办理条件的事项要耐心做好解释工作，争取群众的理解和支持。
（覃显杰
陆艳红）
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