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瓷砖有色差商家赔偿万余元

河池日报 2017-06-22 08:35 大字

 

南丹讯 近日,南丹消费者黎先生从商家手中接过了10800元的赔偿款,心情轻松不少。

今年3月,黎先生在南丹县某陶瓷经营部花了4100元购买了108块瓷砖,铺装在他新买的商品房的客厅里。装修后,黎先生搞卫生时发现瓷砖存在色差。他找到商家反映问题,并与商家协商,但没有结果。于是,黎先生向该县工商质监部门投诉,要求商家赔偿损失。经过执法人员的调查核实,原来在发货当天,商家将同款不同色号的瓷砖混发,导致黎先生家的客厅瓷砖颜色不一。最后,在执法人员的调解下,商家一次性赔偿了黎先生10800元。

工商质监部门提醒消费者,在购买瓷砖等建材时,要多看、多问、多比较,谨防买到不合格产品;买到建材后要仔细检查包装、外观型号、色号及商标,以防货不对板;要注意保留订货单和购货发票等相关凭据,作为日后处理纠纷的凭证;发生纠纷后,消费者可拨打12315电话或到当地工商质监部门进行投诉,维护自身的合法权益。 (莫春晓 黄健)

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