店家销售假冒手镯工商调解消费者获退赔
东兰讯 6月2日，消费者戴先生到东兰县工商质监局12315消费申诉举报中心投诉，称他在县城一家珠宝店购买了一款价格为10071元的“金750”手镯，买回后发现所购金手镯与品牌标识不符，认为该金手镯涉嫌假冒其他品牌，要求退货及赔偿损失，希望工商质监执法部门为他讨回公道。
受理该案后，该局执法人员及时与珠宝店负责人取得联系，并就消费投诉事项进行调查了解。经查，戴先生购买的金手镯挂牌为“KLF（卡地亚）”，其外包装盒标识却为香港“金六福”珠宝，该金手镯涉嫌假冒“卡地亚”品牌手镯。随后，执法人员向双方宣传、解释《消费者权益保护法》等有关法律法规，并按照《工商行政管理部处理消费者投诉办法》的规定组织双方进行调解。最终，珠宝店同意退货，并赔偿戴先生人民币829元。
工商质监部门提醒广大消费者，购买商品时要先核对品牌和价格，以减少不必要的麻烦。 （韦鸿岗 陈淑英）
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