改进服务态度 提高服务效率 东兰法院改进司法作风出实招黄明强
自开展改进司法作风教育活动以来，东兰县人民法院根据上级法院的统一部署，以开展“司法改革创新年”为载体，扎实开展改进司法作风教育活动，着力解决司法作风方面存在的突出问题，不断增强服务意识，改进服务态度，提高服务效率，努力树立人民法院“忠诚、为民、公正、廉洁”的良好形象。
加强考勤制度
2013年，既是广西法院系统“改革创新年”，又是河池市实施“五大工程”推进年。东兰县法院为进一步改进法院机关工作作风，加强干警队伍管理，提高干警执行力，从年初起，开始执行人脸识别考勤制度。为使考勤制度能发挥作用，该院制订了《东兰县人民法院人脸识别考勤制度》，要求全体干警及职工在每个工作日上、下班时间进行脸部识别考勤，考勤机对每人每次识别都显示出具体的时间，有效克服了以往签名考勤流于形式、准确率低的缺点。每位干警请假都必须经过分管领导或主要领导签字批准，并将假条交到监察室；干警出差必须告知分管领导，各分管领导对分管部门干警的出差进行登记。另外，纪检监察室组织人员不定时对干警上班情况进行督查。每个月底，监察室会同网管员根据各分管领导对干警出差登记情况、请假条和考勤机识别情况以及上班情况等，对全院干警考勤情况进行汇总公布，年底进行大汇总，并将考勤结果与年度考评、拟评先评优和任用人员相挂钩。
考勤办法的实施，既充分发挥了人脸识别考勤机不可替代性的作用，又改进了监察人员发现问题碍于面子不讲不报的现象。对提高干警执行力、改进法院机关工作作风具有很大的促进作用。
严肃会议纪律
会场纪律的好坏不仅是干警个人内在素质的体现，更关系到单位的整体形象，显示单位整体执行力的高低。针对极个别干警在会上出现交头接耳开小会等不雅现象，该院采取一系列措施，切实加强会场纪律，改进作风、提高执行力。
由院纪检监察牵头，加强会风督查，以会前、会中、会后不定期的灵活方式进行督查，并当日通报督查情况，责令违纪人员进行检讨；调整会议座位，贴好座位名号，方便督查；严格按规范着装参加会议；凡因事不能参会的，须在会前提交书面请假，经审批后方可缺席；凡会议迟到半个小时或早退半个小时者，视为缺席；参加会议者，须有会议记录，无会议记录的，视为缺席；开会时，不准携带与会议无关的报纸杂志等其他资料进入会场；凡在会场打瞌睡或交头接耳、接打手机者，当面严肃批评，会后作深刻书面检讨。
今年年初以来，该院严格按照上述措施，从严要求全体干警注重细节，提高思想认识，加强会议纪律，改进司法作风，提升执行力，树立法院形象，取得显著效果。
强化审判作风
审判工作是整个法院工作的重中之重，审判作风的好坏直接影响整个法院的形象。有些当事人也许一辈子才来法院一次，这一次的接触将直接影响当事人一生对法院的评价。在开展改进司法作风教育活动中，该院要求干警坚决杜绝“冷、硬、横、推”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，积极做到语言文明、热情接待、耐心服务。坚决防止审判执行中不作为、乱作为现象；强化严谨细致、认真负责的作风，防止和克服精神懈怠、办案拖沓、工作马虎等问题。同时还要求干警不断提高为民司法意识，尽量改变坐堂办案现象，尤其是农忙时节，更要积极带案下基层，到社区、到村屯、到群众家审理案件、解决纠纷，减少群众诉累，节约群众诉讼成本。
通过开展改进司法教育活动，全院干警服务意识不断增强，服务态度不断改进，服务效率不断提高。截至目前，全院干警无人因态度不好、办案不公被投诉或引起上访事件，法官下到基层调解各种纠纷、审理案件共40多件，受到当地群众的一致好评。
筑牢廉政防线
作为“天平”的守护者，良好的廉政之风更是影响法院形象在百姓心目中的地位。该院组织干警加强对中央“八项规定”、最高法院“五个严禁”、区高院“六个一律”的学习，充分利用廉政文化室、廉政文化长廊等阵地对干警进行廉政教育，每天利用滚动显示屏播放廉政警句，营造了浓厚的廉政氛围。并把“八项规定”、“五个严禁”、“六个一律”规定的内容写入党风廉政建设责任状，由院长分别与各分管副院长签订，再由分管副院长与分管的各庭、室、科、队的干警签订，干警自己签订廉洁自律保证书，做到一层管一层，层层担风险，人人抓落实。全院党风廉政建设警钟长鸣，干警时时刻刻在心中架起“高压线”、筑牢拒腐防变防线。
该院上至领导，下至普通干警，比奉献、比廉洁，蔚然成风，广受社会好评，树立了老区法院“党风廉政好，公正百姓赞”的良好形象，实现了全院19年无干警违法违纪目标，保持了“全区法院10年无违法违纪先进法院”荣誉称号。
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