东兰搭建便民为民平台 以“套餐式”服务群众

 

东兰讯

 

近年来，东兰县政务服务中心全面推行“一厅受理、全程服务、限时办结”的行政服务工作模式，采取提醒服务、预约服务、个性服务、延伸服务和绿色通道相结合的“四加一”套餐式服务，搭建起了便民为民工作平台。

为方便群众办事，该中心结合工作实际，推行咨询专线、上门辅导服务，深入企业、基层、社区办理审批服务事项，深受广大群众欢迎。据统计，自2007年成立以来，政务服务中心共有30个部门进驻，累计受理各类行政审批事项和便民服务事项70301件，审批事项日办结率为88.91%，办结同意率为99.54%，办理提速率为93.99%，群众满意率达99.73%，没有出现群众投诉现象。

该县还强力推进乡镇政务服务中心建设，先后在隘洞、泗孟、兰木、大同、切学等乡镇设立政务服务中心，方便了群众办事，解决了群众难题。目前，其他9个乡镇政务服务中心正在着手制定建设方案，不久将有望投入运行。

 

 

（莫海桃）

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