巴马地税开展“处罚回访”受好评

 

巴马讯

 

今年以来，巴马瑶族自治县地税局在坚持依法行政的同时，积极推行“处罚回访”，即对因违反税收管理规定被行政处罚的纳税人除进行现场沟通外，事后还进行电话回访，做到晓之以法、动之以情，解开纳税人心中的“疙瘩”，受纳税人的普遍好评。

该局积极做好思想工作，对被处罚的纳税人进行耐心、细致地解释，说明处罚的原因及在纳税上存在的问题，消除误会；认真做好宣传工作，主动做好多元化申报方式的宣传工作，帮助纳税人了解、选择方便、快捷的申报方式，让纳税人切实感受到地税部门的优质服务；同时做好监督工作，在回访期间，征求纳税人对税务人员在执法中有无失误、办税服务质量的意见和建议等，有偏差马上整改，这样既维护纳税人的合法权益，也使纳税服务取得新的突破。

通过推行“处罚回访”，使罚与教、罚与帮紧密地结合起来，大大增强被处罚的纳税人依法纳税观念。截至目前，该局对今年被处罚的纳税人已全部进行回访，辅导纳税人改进申报方式10余次，提供纳税咨询服务50多人（次），征求到意见、建议16条，有力地促进办税服务工作的开展，收到了良好的社会效果。

 

（韦焕德）

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