2017“汉中首届银行满意度调研”今日启动 8家银行邀你来体验
即日起，由华商报社主办、华商报陕南事业部承办的“2017汉中首届银行业满意度调研”活动今日正式启动。
活动分3个阶段进行
在我们日常生活中，与银行打交道已经成为一种生活常态，随着人们对生活质量要求的不断提高，对于银行的服务也有了新的需求和要求，尤其是对银行的环境、信誉、服务、安全等方面非常关注。
作为关系民生最为紧密的行业之一，银行在百姓的生活中起着重要的作用。纷繁的理财产品，多元的金融服务，贴心的问候与提醒，银行为市民提供着最大便利与服务。哪些银行是您心目中最满意的银行？只有大家才有发言权，您的说法也最有说服力。
本次活动将对汉中区域8家银行单位众多网点中，甄选出最满意的银行、最优秀的银行，从今天开始分3个阶段进行，第一阶段活动启动，第二阶段记者市民体验调研及线上线下投票，第三阶段专家评审暨颁布结果。
8家银行接受市民监督
本次活动不仅是对汉中银行业的一次检验，也是对汉中金融业的一次促进与提升，同时也为银行与公众连接搭建一座桥梁，体现汉中银行业以支持地方经济建设为己任，认真履行社会责任，促进汉中经济实现跨越式发展。
“2017汉中首届银行业满意度调查”，将对中国银行汉中分行、工商银行汉中分行、农业银行汉中分行、建设银行汉中分行、中国邮政储蓄银行汉中分行、西安银行汉中分行、长安银行汉中分行、汉中信合等众多银行下设营业网点，接受记者、广大市民和企业的监督。届时，哪家银行服务好、环境好，哪家银行让百姓存取款、安全、投资、理财等更放心，都需要广大读者和网友的热心参与评选，各家银行的服务质量、服务环境和服务水平也都将直观地呈现在公众的视野里。
全方位评定银行服务
为提升汉中金融行业的服务水平、充分展示各家银行的风采，主办方从银行的环境、服务、效率、投诉处理等方面严格制定多项评审标准，“深入调研、客观评价”汉中银行，还将从多个方面、多个渠道对候选银行进行全方位的调查评定，严谨流程会让评选结果含金量更高。
此次活动将进行信件投票、邮件投票、网络投票、媒体代表团、市民体验团现场走访等环节，之后邀请金融业专家、学者组成评审委员会，多维度去评选。其中线上线下投票占比40%，媒体代表团打分占比30%，专家评审团打分占比30%。旨在权威媒体搭建话语平台，以公开、公平、公正的形式让市民参与银行形象、服务、环境的评比，在帮助银行提升自身的企业形象的同时，进一步有效促进银行提高其服务质量。
另外，此次活动将充分整合《华商报》全媒体优质资源平台，传统媒体和新媒体相互融合共同助力此次活动，届时市民和企业可以通过《华商报·今日汉中》、华商报汉中记者站、华商头条app等多介质平台发布的满意度调查进行投票，选出“汉中市民最满意的银行”。
除了调查和投票外，为让广大市民更好地了解各家银行，主办方还将拿出大量版面集中地做专题宣传，还会根据市民提供的线索进行跟踪采访和深度报道，为提升各银行的形象做坚实的铺垫，并为树立、倡导行业市场的规范化发展做出贡献。
同时，还将派出记者进行体验式采访，欢迎市民来电反映金融行业的相关问题，我们将把收集整理的意见或建议直接送达相关银行，并督促有关银行予以答复，为广大市民提供优质的金融服务。华商报记者 孙立 通讯员 张映伟
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