细细梳理今年以来发生在市民身边的电信诈骗案例警方支招：如何防范花样百出的电信诈骗

桂林日报 2016-11-16 00:00 大字

一个陌生电话、一条陌生短信，或许你开始并不在意，然而，对方对你的个人信息了如指掌，向你提出的“要求”更是环环相扣，让你不容怀疑，因此，许多人在不经意间上当受骗。如今的电信诈骗，已经不只是发个短信通知中奖，或者冒充朋友向你求助那么简单的伎俩了，各种“套路”层出不穷，让人防不胜防。

前不久，山东临沂准女大学生徐玉玉遭遇以发放助学金为名实施的电信诈骗，她准备交学费的9900元被骗后，伤心过度昏厥离世。18岁的花季突然凋谢，令人扼腕，不法分子的恶劣行径令人愤怒。

“双十一”刚刚过去，加之年末的临近，这段时间本报接到多位市民关于遭遇电信诈骗的投诉，涉及网购退款、账户变动等，各种逼真的说辞让人误入陷阱。为此，记者近日连线桂林警方，梳理今年以来发生在市民身边的电信诈骗案例，这些案子除了以往屡见不鲜的“猜猜我是谁”“购车退税”等伎俩，还有一些比较新的案例，希望帮助市民识破诈骗迷局，见招拆招。

□本报记者陈静张苑

套路一：“照片链接”“积分兑换”一点就中招

上周三，周女士的手机收到了一位老同学发来的一张写有“聚会照片”字样的链接信息。“这位同学和我关系非常好，前段时间也刚聚会过，当时我想都没想就打开了，看了一下就是促销的广告，也没有在意。”周女士说。星期天下午，她的手机就接到了银行的短信通知，“说我的银行卡在广州一家商场消费了3600元，我一下子蒙了，我人在桂林怎么会在广州消费？”周女士赶紧跑到银行查看，存在银行的钱确实在广州被划走了。周女士说：“通过银行工作人员分析，可能与我的手机接到的诈骗信息有关，因为我的手机和银行卡是捆绑的。”事后，周女士和那位老同学取得了联系，结果老同学说根本就没有发信息的事儿，因为老同学的手机丢了。

类似的例子也发生在市民马先生身上。“尊敬的客户，您的话费积分已符合兑换×××元现金条件，请用手机登录www.10086×××，根据提示激活，打开领取。落款是‘中国移动\’。”这条看似普通的短信让市民马先生中了招。今年3月，他接到这条由10086这个号码发来的短信，点击进入之后，发现页面和移动公司的页面一样，就没起疑心，输入相关信息后，却发现两张银行卡共被扣了15000元，于是立即报警。经银行查询，发现是通过“宝付网络科技上海有限公司”这个平台扣款的，收款方账号没有显示。

民警“拆招”：

“现在违法分子利用人们对手机信息过度依赖的心理，通过信息诈骗的手法也是不断翻新。”市公安局反电信诈骗大队大队长粟欣说，这类短信是由犯罪分子利用科技手段制作的钓鱼网站，用伪基站伪装成官方网站或是以“聚会照片”等形式发送信息。粟欣提醒市民，一定要看管好自己的手机，接到类似有“链接”的短信要加以甄别核实，不要轻易点开链接，否则手机很可能就会被植入木马并被远程控制，自动获取手机中的通讯录、读取手机里的用户信息、截获手机中的短信，如果手机绑定了网银、支付宝等，还可能被盗取密码等个人信息，造成财产损失。

套路二：“我是你领导” 借钱没商量

陈某在资源县中峰镇开了家修理厂，娴熟的汽车维修技术加上良好的售后服务，令到他厂里修车的人员络绎不绝。今年1月2日，陈某接到一陌生电话，对方自称是他的领导并直接叫出了他的名字，让他元旦过后到其办公室去一趟，陈某认为对方是某单位领导张某。

下午3时许，陈某又接到该陌生电话来电，声称自己到桂林出差出了车祸，需要借钱治疗。陈某不假思索，向对方提供的账号汇款3.9万元。直到当晚，陈某才突然醒悟过来，意识到自己被骗。陈某报警后，警方通过核实和联系某单位领导张某得知，对方根本就没有向陈某借钱，也未离开过中峰镇。警方再到银行查询，陈某的汇款已被骗子转走。

民警“拆招”：

刘警官在资源县公安局工作了十几年，他建议市民接听自称是“领导”或者“好友”的陌生来电时，要保持清醒头脑：第一，在与对方寒暄时，可以用询问的口气，试着聊起一些只有你和好友或领导才知道的事，骗子很快就会露馅。第二，可拨打手机中存储的那位好友电话，确认好友是否真的换了号码。如果还是联系不上，可联系好友的亲友进行确认。第三，当对方向你借钱时，应引起高度警惕。必要时立即与警方联系。总之，千万不要轻易汇款。

套路三：请你来领“新生儿补贴”

“请你来领取1800元的新生儿补贴！”前不久，市民张女士的手机接到了这样的电话。接通电话后，一名男子立即报出张女士的全名，询问张女士是否今年产下一子，并说出孩子的全名。得到张女士的肯定答复后，男子表示，自己是民政局计划生育科的，通知张女士领取新生儿补贴1800元，并告知，这个月是领取补贴的最后一个月，要张女士尽快办理。张女士已有所警惕，询问对方如何得知自己及孩子的信息，对方表示只是负责电话通知前去领钱。

张女士强调需打电话到相关部门了解后，对方简单回复一句“好的”便挂断了电话。待张女士想要回拨电话询问详情，多次拨打均是语音回复“您拨打的电话正在通话中”，想来是被“拉黑”了。

专家“拆招”：

在采访中，记者了解到，桂林市多位家长都反映收到过类似“新生儿补贴”的诈骗电话，有的冒充卫生局，有的冒充计生委，补贴金额也从一千到五千不等，诈骗手段则统一是ATM转账。记者咨询了市卫计委相关工作人员，他们答复，“如果国家真有政策，我们肯定会通过媒体宣传，绝不会这样以手机的形式通知产妇。另外，市直部门的工作都下放给各县市区，像以国家卫计委、省卫生厅的名义打电话的更不可信。”该工作人员也提醒家长，如果遇到此类“补贴”情况，一定要提高警惕，切勿轻易相信。

套路四：“您的航班取消了”

今年4月，市民覃女士和家人提前半个月预订了从桂林到厦门的航班。因为当时正值雨季，在出发的前几天，桂林几乎天天大雨或暴雨。正当覃女士和家人担心航班是否能正常起飞时，覃女士在出行的前一天收到了一条短信。内容大意是：因恶劣天气，您预订的××航班取消。”接到短信后的覃女士十分沮丧：“真是想什么来什么，计划了好久的行程就这么泡汤了？”就在她不知所措时，有朋友提醒她打电话到航空公司核实情况。覃女士打电话给航空公司客服才得知，她所预订的航班根本没有取消。覃女士随后上网搜索才发现，原来这是许多人都遭遇过的诈骗伎俩。骗子谎称改签退票等理由，引导市民进入钓鱼网站，或者告诉市民一个虚假号码，进而让市民改签机票，一步步落入汇款的陷阱。后来，覃女士果真接到了一个附有网址链接的机票改签短信，覃女士自然不理睬了。

根据《腾讯2016年第二季度反电信网络诈骗大数据报告》显示，这一诈骗类型高达44%，成为网络诈骗主流。骗子多以可以获得改签补偿金的名义进行诈骗。

专家“拆招”：

“购买机票时尽量在航空机票代售点购票，这样能最大程度保证购票的安全性。如确实需要通过网络订票，那么就需要做足功课，在确定是正规的购票网站上购买机票。”小蒋是南方航空公司的航线经理，她说，其实，改签机票按照规定是不需要缴纳费用的，这一点很多人不清楚。另外即使是正常改签，航空公司也不会要求乘客提供网上订票所使用的银行卡卡号，更不会让乘客提供银行卡密码，当遇到此类要求时，毫无疑问，这就是诈骗信息。

小蒋提醒，航空公司或正规企业的“客服”电话一般都是在114查询台备案的，只要乘客通过114查询验证该“客服”电话是否真实，就能辨别真伪。或者通过上网查询航空公司的“客服”电话也可以获得真实的“客服”电话号码。

套路五：送上门的“生意”

于某在资源县城经营一家铝合金小型加工厂。今年1月11日上午，于某接到一陌生号码来电，其自称是资源县某中学校长王某，学校准备花费100余万元安装防盗窗，问于某能不能安装。于某没有那么大的存货，又想拿下这笔订单，就问对方能不能延期交货。对方则称安装防盗窗是年底检查工作之一，必须近期完成。于某无奈，只好放弃这笔订单。

这时，对方提出一个方法，告诉于某说桂林的周老板有大量存货，但由于学校与周老板之前有过纠纷，不便到他厂里要货，委托于某到该厂进货再转卖学校。于某从对方手上要到周老板电话后联系周老板，他答应售卖一批防盗窗，但需交2万元定金。

经讨价还价，于某转账1.8万元至对方指定账户。不久，周老板又称出货量太大，要预先交10万元货款。于某这才感到事情蹊跷，到县城某中学核实后得知，该校校长不姓王，也没有安装防盗窗计划。于某急忙到公安机关报警，但通过银行查询得知，于某汇款早已被骗子转走。

民警“拆招”：

“犯罪团伙通过几个环节博取商家信任，一是经过各种渠道获取商家个人信息；二是利用改号软件将来电号码显示为本地号码，并用商家希望做成生意的心态让商家上当受骗。”杨军是市公安局反电信诈骗大队副大队长，他说，作为商家应该要注重对个人信息的保密；遇到电话联系生意，在未完全了解情况前，不要轻易汇款。

杨军说，这类案件为了逃避警方打击，犯罪团伙一旦骗得商家的汇款，立即通过网上银行将钱转移到全国各地的多个账号，增加警方的打击难度和破案时间。

套路六：以提高信用卡额度为由，盗刷信用卡

“没有给他们密码，卡也在自己身上，钱怎么就会被刷走了呢。”回想起当时的骗局，汪女士至今心有余悸。今年6月，汪女士接到一自称是银行客服的电话，电话那头的客服称可以帮汪女士提高在该银行信用卡额度，“因为之前确实也申请过提高信用卡额度，而且她也说对了我的名字，所以我一听就相信了。”汪女士说，随后客服说汪女士信用良好，但刷卡次数不够多，为了提额会更顺利，需要帮汪女士在内部平台上刷几次以提高次数，其间可能需要汪女士告知手机收到的数字。汪女士没有怀疑，顺着客服的提示，一步步将发到自己手机上的数字告诉对方，最后将信用卡识别码告诉了对方。等到汪女士醒悟过来，其信用卡里临时提高的近万元额度瞬间已被转走。

民警“拆招”：

记者近日向市内多家银行客服咨询，客服解释说，所谓的信用卡识别码，其实是指信用卡安全码CVV2，是信用卡在进行网络或电话交易时的一个安全代码。目前网络支付，一般需要持卡人提供卡号、有效期、CVV2码及密码。但也有一些不需要密码，满足其他几项就可以完成交易。案例中的诈骗分子是利用汪女士提供的信息向银行成功申请了临时额度，然后利用识别码在网上平台将钱迅速刷走。

客服还介绍，信用卡的持卡人达到评定标准，有资格上调永久额度时，银行一般会先短信通知持卡人，是否要提升额度则由持卡人自己决定。至于临时额度调整，必须由持卡人自己致电信用卡中心去申请。因此不论是哪种额度调整，均不会在网站上在线操作。

对此，民警提醒：对于自称是银行客服的来电和短信，市民要多留个心眼，尤其是对方需要提供密码或者识别码，千万不要上当，因为如果把卡号、密码以及识别码等信息泄露出去，就相当于将卡的使用权交给了对方。另外，作为银行方，也要保护好客户的隐私和信息，不要被不法分子盗用。

（本版图片均为资料图片）