中石化桂林石油分公司：厕所卫生流程化管理，让市民更“方便”
□本报通讯员黄莉盘琳
4月17日早上10点，蒋师傅把旅游车开到了阳朔县城口中石化加油站的厕所，让旅客们“方便”。他说，中石化的厕所干净。随着客流离开加油站，加油站保洁员迅速对厕所进行即时保洁，并在门口的清洁记录册上做好保洁记录。保洁员介绍道，除了每一个小时必须做一次保洁外，白天客流量大时还要随时清理厕所，这样才能确保洁净。
“干净、无异味、设备无破损，洗手间卫生合格。”一个小时后，该站韦站长按照工作流程对厕所卫生进行巡查，并填写了厕所卫生巡查保洁表，这样的巡查他每天要进行3次以上。通过这种流程化的厕所保洁，中石化阳朔加油站厕所虽然每天客流量巨大，但厕所洁净无异味。
笔者随后走访了几座中石化加油站的厕所，发现中石化加油站的厕所均采取流程化管理模式。一些经常光顾中石化加油站的司机表示，加油站厕所卫生明显提高。
中石化桂林石油分公司周旺明经理介绍道，加油站厕所因为面向社会免费开放，客流量很大，很难管理。去年，该公司以全区开展“美丽工程”为契机，在全系统100多座加油站掀起“厕所卫生专项整顿”活动，通过设备设施提升，完善管理制度，进行流程化管理，为社会提供一个整洁、干净、卫生的厕所环境。
据悉，中石化桂林石油分公司从去年开始投入十几万元专项经费，疏通排污管道、清理化粪池、更新水龙头、增加水压泵等对加油站厕所进行设备设施提升。同时，还通过细化考核指标、合理划分卫生责任区域、分人包干、责任到人的方式对加油站厕所卫生进行流程化制度化管理。他们还在12个县公司各建立1座标杆加油站，通过“树标杆，学先进“的方法形成比学赶帮超的积极氛围。
为确保实效，中石化桂林石油分公司还建立抽查、通报制度，通过不定期明察暗访检查厕所卫生。
笔者还留意到，每一座中石化加油站都公布了监督电话：0773-2270838。周旺明经理解释道，中石化在桂林的加油站有100多座，点多面广，每一个站点都是桂林的窗口。公布投诉电话是诚心邀请社会监督，共同营造洁净的厕所卫生环境，让市民和游客享受洁净的“方便”体验。
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