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“老百姓的事就是桂林警事”

广西日报 2011-09-03 21:04 大字

刘 青 刘传勇 庞 梅

社会和谐与发展的背后是稳定。近年来,桂林市公安局提出“老百姓的事就是桂林警事”的响亮口号,以人民群众需要为工作信号、以人民群众安全为工作职责、以人民群众满意为工作标准,积极构建警民和谐关系,有力维护社会稳定与发展。

账本·日记·小纸条

今年年初,桂林市公安局叠彩公安分局北门派出所把辖区4个社区的100名群众代表请到所里,让每名民警在代表面前做廉政述职报告,接受代表们的监督和评议。民警述职后,每位代表都拿到了几份评议表。民警告诉大家:“从今以后,大家对我们有意见、提建议,都可以填写评议表,随时交给我们。民警表现的好坏,老百姓说了算。”

活动开展半年来,“账本”越来越厚,辖区群众都感觉到,北门派出所是诚心诚意要听取群众意见,这样表达自己的意见,很方便。

如果说北门派出所的“廉政评议账本”是警方听取民意的“顺风耳”,那么资源县公安局“百名民警进村入户日志”就是民警的“千里眼”。

打开瓜里村驻村民警蔡立贵的日志,扉页记着该村有多少户,多少人口,军烈属、五保户、学校、工厂等写得清清楚楚,东家情西家事,不厌其烦,细致入微。 有了这样一本村民情况日志,民警处警时就会更加有针对性,能够更直接地帮助群众。

秀峰分局在开展“大走访”开门评警活动时也有自己的法宝,那就是推行“小纸条工作法”。该分局要求社区民警、窗口民警在接待群众、受理案件、调解纠纷时,一旦有相关事务不能当场办结的情况,民警都必须在小纸条上如实填写承办人姓名、职务、联系电话、所在单位,并发放到群众手中,及时向群众反馈案(事)件办理的进度和结果,实现了从“首问责任”到“承诺式服务”的提升。

开展“大走访”开门评警活动以来,桂林全市公安系统利用各种形式走访群众53万人,贫困家庭11万户;走访机关、企(事)业单位1793家,共收集群众意见和建议2.1904万条,参加评议群众37万人次。

警务车·工作站·巡逻队

5月9日,桂林市公安局在全市城区设立的10个警务工作站正式启动使用。每个流动警务站配置各警种警力29名,采取网格化、全覆盖、全天候、无缝隙的新型警务工作模式,最大限度地把警力摆到街面,24小时不间断地开展巡逻防范和打击犯罪工作,做好群众报警求助工作,及时化解各类矛盾纠纷。  (下转第二版)

(上接第一版)目前,工作站共有效接警4654条,有效处警2267条,处置群众救助1864起、纠纷217起。

暑假来临,阳朔县兴坪古镇又迎来了旅游高峰。7月9日下午6时,一名湖南娄底的女游客与自己的团队走散,她焦急万分。突然,这名女游客眼前一亮,看到了两辆贴着卡通警察的车辆,赶忙跑过去求助。值班民警余警官接待了这名女游客,当即用对讲机呼叫各个点的执勤民警。约15分钟后,该女游客团队的领队就找来了。

集打击、防范、管理、服务等诸多功能于一身的“流动警务车”,为民警巡逻防控、接处警和接受公民求助提供全方位、最方便、最快捷的服务,堪称一个浓缩的小型“流动派出所”,让警情跟着游客走、警务随着游客行。

“警务工作站”设在桂林各个城区的重要路段,可以实现最快速度出警处警,打击犯罪、疏导交通,最有效率地化解调解社会矛盾纠纷,提升了老百姓的安全感和满意度。

桂林公安还加大群防群治的工作力度,联合社会力量,共同维护社会治安和服务群众。七星公安分局三里店派出所在警力有限的情况下,组织了一支由15名年过六旬老人组成的“红袖标老人义务巡逻队”,协助公安机关防范打击各类违法行为。阳朔公安局则组建了一支由常住阳朔的16位外国人组成的“外国人志愿者服务队”,协助警方加强外事管理、调解外事纠纷。

只要是百姓的事,就是桂林警事关注的焦点。5月27日,桂林市公安局召开“向群众报告、对群众承诺、听群众意见”现场会,公布了对全市人民群众的50件实事公开承诺,设置了26个服务台为群众提供咨询答疑,展示了近期缴获的一大批赃车、赃款、赃物,并向前来认领的失主进行退赃。

绿本本·白开水·红锦旗

7月,正值灵川县“双抢”(抢收、抢种)时节,刚买了一辆崭新摩托车的潮田乡农民蒋立财很快就拿到了《机动车登记证书》的绿本本。蒋立财说:“多亏今年灵川县交警部门开展“下乡服务、现场办公”活动,拿到登记证,我去运粮卖粮就可以骑车了,挣钱将更加方便。”

为解决农民群众难以抽出时间到县车管所办理车辆注册、年检及驾驶人年审等实际困难,灵川县交警部门在大境瑶族乡、青狮潭镇等6个距县城较远的乡镇设立交通管理服务站,把“流动车管所”搬进田间地头,让农民群众真真正正不出乡镇就可以办理车管业务。同时,他们还重点选择在品牌知名度高、信誉好的乡镇摩托车销售点设立机动车登记服务站,委托车辆销售点带牌销售,使群众在购买摩托车的同时即能领到机动车号牌,享受到一条龙服务。

4月28日中午,桂林市中医院陈医生匆匆走进庙岭派出所,说有急事,值班民警小唐热情地接待了她。陈医生当天上午因工作疏忽,给临桂镇辖区一位老人开错了药,如果老人吃了这药,后果不堪设想。陈医生急急忙忙赶来,就是想请派出所帮忙,把开错的药换过来。

人命关天,小唐当即利用公安网派综系统帮助查询,找到了一个年龄段且名字相同的4人;又通过办理第二代身份证时留下的电话号码多方查找,最终确认到临桂镇塔山村委会马家埠村33号的阳七四老人是陈医生要找的病人。随后,小唐立即带着陈医生驱车及时赶到老人家中换回了药。老人的儿子感激地说:“我们农村家里没有好茶饭,只有一碗白开水请你们喝下。太谢谢你们的救急之举了。”

6月28日中午,全州县公安局东山派出所接到群众报警,称上塘村委大友头村群众盘高升的4头耕牛前一天晚上不见了,家人四处寻找也不见踪影,请求东山派出所帮忙寻找。丢失的4头耕牛是盘高升的主要家当,如果丢失将严重影响盘高升一家人的生活。东山派出所立即组织民警赶赴现场,经详细询问和现场勘查,排除了耕牛被盗的嫌疑,并判断耕牛极有可能仍在东山乡境内。民警立即组织村干部和部分村民冒着高温酷暑,经过4个小时辗转10余公里山林的寻找,最终在与湖南省交界的一座山上找到了丢失的耕牛。7月1日,盘高升带领一家人,手捧一面绣有“为民办实事,人民好公仆”的大红锦旗送到了所长手里,以表达大山里瑶民对民警的一片感激之情。

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