全州县国土局立行立改为民服务
本报讯（通讯员伍宋南）“我真没想到自己没操什么心在短短25天就拿到了土地证书，而且工作人员态度热情、有耐心，比以前好多了。”王亚林开心地说。这也是到县国土局政务窗口办事群众共同的心声。
党的群众路线教育实践活动开展以来，县国土局开门纳谏听取意见和建议，立行立改，强化全局员工服务意识，优化服务质量，塑造为民服务的窗口形象。针对群众反映办证难、办证慢问题，对办事环节或程序全部进行了最大程度的简化优化，缩短办结时间。18个审批项目中，共减少了43个审批材料，办结时间由最多的40个法定工作日减少到20个工作日。为方便群众知晓办事流程、费用、办证及项目审批所需材料、办理进展等情况，全部上墙公示，并制成小折页、便民册发放给群众，避免了群众跑冤枉路；对各股室每天承接业务及办结情况在电子屏滚动播放，让群众清楚地了解办理进度。
以“全区模范国土资源所所长”蒋剑承为榜样，凡涉及群众利益的事，不管大小、难易，全局的党员干部把群众事当自己事，努力寻找解决的办法，为民谋事。如该局经过多方协调，于近日最终解决了多年因历史原因遗留下来的县湘山小筑商品住宅小区许多住户未办到证的难题；从细节小事做起，腾出院内停车位，解决前来办事群众停车难的问题。由于措施得力，办事效率得到明显提高，今年一季度居民建房审批增加586宗，依法办理土地登记发证831宗，比去年同期增长13％。
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