“6·18”来了，桂林市场监管局发布消费提示 警惕网络促销“八大陷阱”
本报记者张苑通讯员李娟
去年“双11”买的东西有的还没来得及拆封，“6·18”又来了———这一阵子，一年一度的“6·18”电商年中大促来袭，漫天飞的促销红包、预售、定金、满减等宣传让人眼花缭乱。
记者从市市场监管局了解到，每年的“6·18”“8·18”“双11”“双12”“黑五”等电商大促后半月内，桂林市“12315”消费者投诉平台都会迎来一个投诉高峰，其中不少涉及网络集中促销活动中消费者遭受的种种“陷阱”。针对在“电商大促”期间可能出现的几类消费陷阱，桂林市市场监督管理局日前发布消费提示———
陷阱一：预售商品不能退换
在电商集中促销活动中，预售成为电商引导消费、缓解系统压力的一个手段。然而对于部分预售商品，商家明确规定不能退换、定金不退等，这显然有悖于消法规定的消费者享有的“网购7天后悔权”，涉嫌侵犯消费者的自主选择权和公平交易权。
因此，桂林市市场监督管理局提醒：在网上选购预售商品时，最好仔细阅读细则，或提前咨询是否能退换商品。
陷阱二：先涨价后降价
价格是电商促销刺激消费的重要因素，电商以预售、定金、满减、红包等各种促销手段让消费者“算不清”。据了解，在各类网购促销活动中，商家先涨价后降价、虚构原价、随意标注价格的情况较为普遍。
对此，桂林市市场监督管理局提醒：在“6·18”期间，消费者不要被降价提示所迷惑，对于心仪商品，可以提前关注，注意价格的浮动，以防买到“假降价”的商品。
陷阱三：低价拼团
“低价拼团”是商家用得比较多的促销手段，但从消费者投诉情况来看，部分拼团平台也充斥着质量差、以次充好、服务差的问题。对此，市市场监管局提醒广大消费者：“6·18”期间参与拼团购物要谨慎。尤其是类似“一元拼大奖”等活动，这些活动中，参与的消费者往往在支付一元后才发现实为抽奖活动，这是商家骗取下载量的惯用手法。
此外，很多低价拼团活动中，消费者支付下单几天后，商家告知拼团不成功，但下单所填写的个人信息可能已被商家获取并且被贩卖。
陷阱四：消费返利
除红包、满减等促销手段外，部分返利网站也加入电商大促，一些网站更是打出“消费返利”“购物返本”“消费也是赚钱”等口号，吸引消费者。市市场监管局提醒：除一些正规返利网站外，消费者要小心这些打着“花多少，返多少”等旗号的“返利”骗局，有些甚至是网络传销。
陷阱五：让人动心的“红包”
如今，红包成为电商大促的“标配”。近几年的“6·18”前夕，各大购物网站的红包、代金券也是满天飞。一些不法分子却打起了“红包”的主意，他们利用微信、QQ等社交工具，发布红包恶意链接，窃取用户个人信息甚至盗走用户账户的资金。
针对这类情况，市市场监管局提醒：需提供个人信息的红包不要碰，分享链接可抢红包不要信，与好友共抢的红包需谨慎，高额红包不可信，拆红包要求输密码是诈骗。
陷阱六：赊账服务
大促期间，电商纷纷推出类似于蚂蚁花呗、京东白条、苏宁任性付等“赊账服务”，不少平台为鼓励消费者使用消费金融方式付款给出了更多的优惠。而不同平台的消费金融服务分期手续费存在较大差异。但目前，多数平台的消费金融服务对于手续费部分并不提供发票服务，因此，需要发票的用户需谨慎使用。
陷阱七：电商专供
在网购中，许多消费者都会遇到这样的情况：一件同品牌同款的服装，网店价是实体店价的三分之一；一款看似一样的电视机价格相差千元，实则型号也差一个数字……这背后其实是品牌“电商专供”在“捣鬼”。
市市场监管局相关人士介绍，据研究显示，目前“电商专供”商品存在三种情形，即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌等。
对此，市市场监管局提醒：“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品，一般以服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多。因此，消费者选购时要多方进行考量，不要被商家所蒙骗。
陷阱八：快递诈骗
近年来，一些不法分子也瞄准了消费者等快递的焦急心理，快递诈骗现象屡见不鲜。据市市场监管局相关人士介绍，目前快递诈骗最主要的形式是：“快递员”谎称包裹遗失，要求加消费者微信赔偿。添加微信后“快递员”发送二维码，里面有诱导性网址链接，骗取消费者验证码后更改用户账户，把钱转到理财账户后提走。此外，还有货到付款诈骗、假冒客服诈骗、汇款诈骗以及谎称中奖诈骗，等等。
对此，市市场监管局提醒，凡是要求扫二维码、发送验证码、不允许验货就要求付款的一律拒绝。
面对即将到来的“6·18”电商大促，桂林市市场监管局再次提醒广大消费者理性消费、避免浪费，多留心眼，谨防陷阱。消费者如遇价格欺诈、消费陷阱、物流发货、售后服务、退换货、退款等问题，可通过12315消费者投诉举报热线进行投诉。
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