建议开发掌上旅游软件

提案名称：《关于利用手机APP提升桂林旅游品质的建议》

提案人：农工党桂林市委员会

关注理由：

桂林在建设国际旅游胜地的过程中，加大了对景区环境的治理及相应配套设施的建设，让桂林的旅游上了一个新的台阶。但目前，在景区的参观游览中，了解景区的渠道还是传统的两种方式：一是聘请导游进行随团讲解，二是自己看景点入口处的告示牌介绍。而当旅游旺季的时候，景区到处都是游客，根本就不能听清楚导游的解说或者无法看到告示牌的内容。游客只能随着人流拥挤前进，不能对景点的历史及价值有更深入的了解，造成旅游品质的下降。

农工党桂林市委员会在调研后认为，造成这样的情况，主要是由于注重硬件提升的时候，忽视了软件服务。随着目前社会互联网+的发展，手机已经成为生活中重要的信息交流平台。游客不光能通过手机上互联网购买景区的门票，更希望通过手机获得景区提供的相关景点介绍及路线的实时服务，同时也希望在旅游中遇到的问题和困难能随时进行反馈，让景区管理人员协助解决，让游客在参观旅游过程中更加便利、惬意。

委员建议：

1.设计“桂林景点通”政府官方旅游APP软件，将桂林景点的各种信息汇集，包括景点的门票、简介、节假日的活动、景区周边的交通情况等。同时，在APP内设立相关的投诉通道，让游客能随时通过手机将旅游过程中的问题进行投诉和反馈，让全体游客参与到旅游服务的监督中。

2.各个景区在景点所在区域设立相关无线网络接入点，让游客能够免费上网，然后通过扫描相应二维码，获得景区的文字及语音的介绍，让游客能够边走边看边听，提升整个旅游参观的品质。

3.桂林旅游APP可以与途牛网、携程网、去哪儿网等国内著名旅游网站合作，在其网页提供下载该款APP的通道，方便来桂林旅游的全国各地游客下载，同时也达到推销桂林旅游产品的作用。

记者庄盈谭熙整理

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