访谈·桂林市导游协会党支部书记：刘萌刚 号召党员导游亮身份亮承诺 以服务赢品质
刘萌刚记者李慧敏摄
□本报记者周文俊
刘萌刚是桂林市旅游界的“明星”。入行10多年来，他先后三次援藏，从一名导游新兵，成长为一名普通而优秀的共产党员。身为桂林市导游协会会长，他积极组织成立导游协会党组织，并担任协会党组织书记。2015年，刘萌刚被国家旅游局评为全国“最美导游”；2018年12月，被中宣部和国家发改委评为“全国诚信之星”。
导游是旅游的重要队伍，其服务质量直接体现旅游的品质，是展现一个城市形象的重要窗口。在去年11月30日举行的桂林市“党旗领航·品质旅游”活动启动仪式上，刘萌刚等30名党员导游集体宣誓，将积极参与到活动中，发挥党员先锋模范作用，为提升桂林旅游品质和桂林城市形象贡献力量。
“作为市导游协会的党组织，我们积极发挥党组织作用，号召全市导游广泛参与到‘党旗领航·品质旅游’活动中，特别是在党员导游中推动开展亮身份、亮职责、亮服务等活动，通过加强行业自律，提高服务质量，用实际行动为桂林国际旅游胜地增辉。”日前，刘萌刚在谈到正在开展的“党旗领航·品质旅游”活动时介绍说。
作为行业的领军人物，刘萌刚去年在市旅发委等部门支持下创建了旅游大师工作室“工作室主要就是要培养一批诚实守信、能力过硬、服务优质的导游人才。”刘萌刚介绍说，目前他主要选择一些新导游和学校里即将毕业的学生进行培养，通过师徒式的培训，让他们在接团过程中，始终以真诚和热情来服务游客，始终靠优质的服务和精彩的讲解赢得游客的信赖和好评。
刘萌刚表示，这些新导游培养成熟之后，将输送给桂林市的道游网或者一键游桂林等平台，进一步夯实桂林优秀的导游人才队伍。
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