促“三化” 把“三关”象山区纪委监委推动信访举报工作稳中求进
本报讯（通讯员贡乐伦）根据国家监察体制改革试点工作要求，象山区纪委监委增设了信访室。自信访室成立以来，象山区纪委监委主动适应形势变化，充分发挥信访主渠道作用，努力提升监督执纪问责精准性，工作开展初见成效。今年1至10月，共受理信访举报32件，接访150多人次，同比下降42.5％。
在“规范化”中把好问题“收集关”
今年以来，该区不断优化完善“来信、来访、来电、网络”四位一体的信访举报受理平台，在清廉桂林网站、政府门户网站、微信公众号等平台，开通“一键举报”功能，方便干部群众反映问题。严格落实首问责任制，对收到的群众来信、来访、来电、网络举报等，明确区纪委监委信访室为首问责任单位，及时按照信访举报件办理流程进行处置。严格一个归口受理制度，明确信访室是纪委监委受理信访举报的唯一“入口”。与此同时，建立与公安、法院、检察、审计等部门的协作配合机制，切实做好问题线索的有效传递和及时互通。建立一本信访工作台账，切实做好信访件受理、登记、阅批、交办、调查、了结归档全过程“痕迹化”管理。
在“精细化”中把好问题“研判关”
强化抓早抓小、提醒警示。经过初步分析研判，对属于干部苗头性、倾向性问题的，大胆运用谈话函询方式进行处置。在实践中对反映的问题线索过于笼统、不具备可查性的，反映个人勤政效能方面问题的，反映一般性苗头性问题的，反映问题需要了解、提醒或澄清的四种情形实施谈话函询，共函询85人次。紧盯“四类问题”，实施集体研判，查处违纪案件。对反映权钱交易、违反中央八项规定精神、违反六项纪律、侵害群众利益等“四类”重点问题，强化集体领导、集体决策，定期召开纪委书记专题会议，经过集体研判确定的问题线索，纳入案件监督管理部门作为重要案件线索进行管理。今年以来，信访移交线索处理4人。紧贴热点难点，实施专题分析，建立长效机制。定期对信访举报问题进行集中研判，及时了解和掌握群众关心关注的热点难点问题，提出建议，为监督执纪以及推动中心工作提供决策参考。
在“标准化”中把好问题“调查关”
在集体研判的基础上，实施一信一方案、一信一交办。信访室下发信访举报事项转办单，坚持做到调查主体、调查时限、调查内容和调查方式“四明确”。同时，强化快查快办、及时处置，对每一件信访举报件明确办理时限，限时上报结果。根据交办的信访件重要程度启动跟踪机制，实施超时办理未说明原因的、规定时限内未报结果的、实名举报件结果未反馈信访人的、应该了结未了结的“四个必催”。同时，两次催办、督办未果的，由区纪委分管副书记或书记组织对相关负责人员提醒谈话。处置把关“严”。信访室会同案管室、纪检监察室通过电话督办、现场指导、专项检查等方式，对基层办理的信访举报件实施“四个回头看”：看问题调查清不清、看处置方式对不对、看整改措施实不实、看责任追究严不严。
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