众多电商平台线下体验店纷纷在桂林落地电商“向下走”购物“接地气”
市中心一家商场内，消费者在某电商品牌的线下门店中体验电子产品。
近年来，随着电商的崛起，网上购物作为一种购物方式深深融入市民生活。不过今年以来，天猫国际、小红书、京东、网易考拉等线上购物平台以及一些“网红”服装品牌却纷纷出现“向下走”的趋势，在很多城市落地，开起了实体店。
在桂林，京东、小米等原本只在网上经营的平台及品牌的线下门店也陆续出现，这些网络平台“向下走”，给市民购物带来什么变化？
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实体店才能“接地气”
去年11月，小米专卖店在叠彩区一家大型广场开业，12月，京东专卖店也登陆桂林。
上个月末，小米授权体验店在市中心一家老牌商场内开业。最新款的手机、平板、电视、家用电器，甚至是耳机、音箱、儿童玩具等，各种商品应有尽有。在此之前，该品牌的大多数商品只能通过网络购买，市面上很难看到现货，因此店铺开张后，不少市民纷纷进入店内，体验着这些之前只在网络平台上出售的商品。
“90后”小莫是一位“米粉”，在得知小米在桂林开了实体店后，他第一时间来到了店里。小莫说，之前购买小米的商品只能在网上买，遇到新品上架特别是新款手机刚发布时，必须要在官网抢购，甚至是“踩点”购买也买不到。“一般新手机发布后抢几个礼拜都买不到，如果要买的话只能加五六百块钱，买别人转卖的，之前桂林也没有授权的店铺，都是一些手机卖场或私人店铺里出售，感觉也不太靠谱。”
与小米的店铺专售自家产品不同，京东的线下实体店和网上平台一样，店内出售的商品种类和品牌都比较多，不仅有各大品牌的电脑、家用电器、蓝牙音箱、拍立得、手机及配件等，还有纸巾、零食、图书等商品。
据一位店员介绍，店内上架的商品都是通过对京东网上平台上的销量进行分析后选出来的，基本都是销量最高的电子产品、数码产品和小家电。他表示，即使是店内未上架但网上平台上出售的商品，市民也能直接在店里下单购买。
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与线上平台相比，实体店最大的优势就是能看到商品实物，解决了以往在网购时“看得见摸不着”的问题。
“我在网上看上了一款蓝牙音箱，本来准备直接购买，但逛街的时候突然看到京东专卖店里也有卖，就决定还是在实体店购买。”市民钟女士表示，网络购物虽然方便，但无法看到实物确实也是很大的问题，对商品的材质、质量、大小等都很难估计，因此也经常买到不合适的商品。
她表示，尽管电商会标明商品尺寸，但消费者只能根据描述想象商品的样子，而在实体店能直接看到商品，还能试用，这点是网店无法替代的。
据该店店员介绍，目前京东自营的商品都能在线下门店买到，价格及售后服务也与网上商城同步。
在他看来，线下门店还具有网店不具备的优势，一是能体验商品，二是能更快拿到现货。“虽然现在物流也很发达，但实体店里直接就能把货提走，而且在退换货的时候也会更方便。”
面对面购物更直观
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纯电商纷纷“向下走”
曾经的电商与线下传统零售也是水火不容的，2014年国内主要零售企业（百货、超市等）共计关闭201家门店，到了2015年，关闭的门店激增到1709家，反观电商的优势也日益凸显，于是出现“电商兴盛，零售消亡”之说。但如今，一些大的电商平台纷纷“逆行”，在经营网上平台的同时也开设了实体店。
2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了新零售，而刘强东也提出京东在其中要做零售的基础设施提供商。在这些概念提出的同时，“新零售”的产物在全国遍地开花。
从服饰、电商平台到文创、休闲娱乐等各业态品牌，集体开启线下扩张之路。小米、网易考拉海购、当当网、小红书这些耳熟能详的纯电商，也都开始掘金实体店。
可见，电商“向下走”已成为一种新趋势，在桂林市场上也是如此。小米体验店店长吴先生告诉记者，如今他已在和市区另一家商场谈合作，之后也许会开更多的体验店。“我认为电商‘向下走\’其实和最初开网店时一样，都是一个探索的过程，一些较大的有实力的电商可能都会往线下发展。”
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“购物体验”很重要
在广西师范大学经济学博士贤成毅看来，如今出现的这种现象，正是消费升级的体现。人们购物时不再单纯追求价低、购物简便，对品质和服务有了更高的追求，更愿意为“体验”买单。
7月22日，21世纪经济研究院、艾瑞咨询基于国家统计局数据及京东电商消费数据等，联合推出《2018中国零售趋势半年报》。报告认为，线上线下融合是2018年中国零售业发展的主流趋势，其具体表现在线上线下融合加速落地，基于消费体验重构的融合、供应链效率提升与渠道下沉以及消费场景延伸是线上线下融合的三类突出表现形式。
贤成毅也表示，人是群居动物，“交往”是一个重要环节，实体店购物的交流、服务等体验是线上购物所无法替代的，所以未来线上与线下融合是一种趋势。“随着生活水平提高，人们付得起金钱成本与时间成本，更多人愿意去体验商品，体验服务，以达到一种心理上的满足。”
业内人士也认为，电商“向下走”的优势也十分明显，商品“看得见、摸得着”的同时，解决了“买不到、体验差”的问题，商家也解决了货架、仓库太小的问题，节省成本。
“电商‘向下走\’在一定程度上也能缓解实体店铺的出租难、人员的就业问题。”贤成毅认为，电商布局线下，对原有的传统零售店也提出了新的要求，让传统零售不得不提升服务，达到良性竞争。记者唐霁云林扬文/摄
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桂林新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离桂林再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。