普陀路ATM机“黑手”被抓避免“黑手”两点很重要：防范银行卡信息被盗取、卡被盗刷后及时充分取证

桂林晚报 2018-07-24 13:37 大字

廖某被办案民警抓获。通讯员阳建亮摄

7月21日晚上，有市民在普陀路一银行ATM机上发现疑似不法分子安装的盗取银行卡信息设备，并拍摄下来上传到互联网，该事件迅速引起了广大市民的关注。桂林警方迅速介入，第二天晚上就将犯罪嫌疑人抓获归案。

一直以来，大家对银行卡信息的安全都颇为关注。为此，记者采访了办案民警和银行相关人士，了解银行方面对ATM机的日常管理措施，以及如何防范银行卡被盗刷。万一银行卡被盗刷怎么办？记者也就此专门请律师为大家支招。

ATM机上发现异常装置

7月21日晚上，不少市民在微信朋友圈看到一条信息，说“ATM机疑似被不法分子安装盗取银行卡信息设备”。

当晚9点30分左右，市民罗先生来到普陀路一家银行ATM机取款，他刚把银行卡插进去便察觉到了异常：“平时去银行自动取款机取款，卡插进去四分之一后会被机子自动吸进去，而这次卡都快完全插进去了还有阻力。”

罗先生仔细观察，发现插卡槽上的绿色盖子似乎有些异常，他轻轻一摇便将那个盖子取下，里面藏有一根电线，还有一个像手机卡一样的东西。罗先生立马意识到，这个“绿色盖子”可能是不法分子安装的盗取银行卡信息的设备。

随后，罗先生联系了银行客服人员前来处理，并将那个“绿色盖子”拍下来上传互联网，以此提醒广大市民注意用卡安全。

警方迅速介入抓获嫌犯

当晚，罗先生在ATM机上发现疑似不法分子安装的盗取银行卡信息的设备一事，迅速在桂林人的微信朋友圈传开后，市公安局相关领导连夜指派刑侦支队网络新型犯罪侦查队负责案件侦破工作。

办案民警调取了银行网点内及周边的天网监控视频，锁定了犯罪嫌疑人的相貌特征，并对犯罪嫌疑人的活动范围进行分析研判。

7月22日晚上8点左右，蹲守在七星路一家银行ATM机附近的办案民警发现了犯罪嫌疑人，立即将其抓获。

该犯罪嫌疑人姓廖，男，32岁，南宁人。被抓时，廖某正在ATM机上安装盗取银行卡信息的设备。办案民警当场缴获读卡设备1套。

经初审，廖某对违法行为供认不讳。

记者了解到，廖某7月21日从南宁来到桂林，共作案两起，时间分别是7月21日晚上7点和7月22日晚上8点，地点分别是普陀路和七星路。

从警方初步掌握的情况来看，暂时没有市民因此受到财产损失。

目前，该案还在进一步侦办当中。

专业人士支招防范银行卡信息被盗取

如何识别“盗取银行卡信息设备”？办案民警结合办案经验给记者作了介绍。

市民去ATM机办理业务时，应先观察下插卡槽，“盗取银行卡信息设备”是外接设备，一眼看去肯定会有一种突兀的感觉，外形大多是一个罩子。一旦发现插卡槽上有多余的装置，市民可以用手去摇一摇。外接设备一般都是用胶水粘上的，稍微用点力就能把它扯下来。在输入密码前，市民应该检查一下密码盒，针孔摄像头要么安装在盒子的四周，要么安装在上方。除此之外，办案民警建议市民不定期修改自己银行卡的密码。

7月23日下午，中国工商银行桂林分行办公室主任廖东青向记者介绍说，银行方面对ATM机的安全管理有着一系列严格措施，分人防和技防两方面。上班时间，ATM机的安全管理由附近的银行网点工作人员负责。另外，银行有专职安保人员负责下班时间ATM机的巡查工作。在技防方面，主要是视频监控为主，银行结合公安机关联网报警平台，每一台ATM机都安装有监控探头，24小时有人值班。

时下，银行卡信息被盗取的途径比较多，如何防范个人的银行卡被盗刷？廖东青给出了建议：在ATM机上存取款时，注意卡口、键盘是否有异样；无论何时何地，刷银行卡输密码必须遮挡，不要随意点击来路不明的网站链接；最好将磁条卡换成芯片卡；要保管好绑定银行卡的手机；在使用公共WiFi时，不要进行网上支付，否则容易泄露银行卡信息；建议开通银行卡短信提醒功能，及时了解账户变动情况；不要将卡借给他人使用；不要使用简单的密码，如自己生日等。

一旦发现银行卡被盗刷怎么办？廖东青介绍，建议及时通过银行客服热线或者到就近网点对银行卡进行止付、挂失；及时到公安机关报案，银行将配合公安机关调查；报案需准备身份证、户口本、银行开户证明、被盗刷银行卡交易明细、被盗刷银行卡等材料。

如果银行卡被盗刷市民该如何取证维权？

银行卡被盗刷，责任在谁？类似的纠纷不时见诸媒体。对此，广西桂盟律师事务所涂政律师给记者举了一个银行全额赔偿的案例，希望对银行卡被盗刷的市民在取证和走司法途径维权上有所帮助。

福建省漳州市的丁先生在某银行开办了一张银行卡。2016年1月25日下午6点多，丁先生收到银行短信，显示他的银行卡出现4笔合计392500元的消费，发生地点均为湖南长沙。

接下来，丁先生采取了以下措施：

第一步，几分钟后，他拨打该银行电话办理挂失业务。

第二步，在该银行漳州中山支行门口手持银行卡拍照片。

第三步，他向漳州市公安局芗城分局经济犯罪侦查大队报案。20分钟后，该卡在漳州市芗城区ATM机上被吞。

涂政解释，丁先生在银行门口手持银行卡的照片，以及该卡被吞卡的记录等证据，可以证明该储蓄卡被盗刷时，他人在漳州市且卡未离身，在长沙市被盗刷合计392500元消费属于伪卡交易，从而证明银行未尽到安全保障义务。后来，漳州市芗城区法院审理了这起银行卡被盗刷案件。法院认为原告丁先生提供的证据足以证明该储蓄卡于2016年1月25日消费合计392500元是被伪卡盗刷造成的，被告作为该储蓄卡的开卡银行，未尽到安全保障义务，其应赔偿原告的存款损失并支付相应的活期存款利息。

记者申艳实习生罗屹峰

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