很多人都不知道空调外机支架有使用年限 一旦支架断裂外机坠落 空调使用者将为此负责 空调支架超期服役令人忧

不少空调支架存有安全隐患。

裸露在外的空调外机和支架已锈迹斑斑。

■核心提示

上周，家住铁西的市民朱先生请工人维修自家空调时，已使用了8年多的空调外机支架突然折断，近百斤重的外机径直砸落在邻居的防盗网上，工人也差点因此摔下楼去。如果不是这一次意外，朱先生根本不会关注到空调外机支架的超期服役问题。

在桂林市一些老旧居民楼外墙上，很多空调外机支架都已锈迹斑斑，甚至不堪重负，却都很少有人注意到这些安全隐患。

外机支架突然断裂

朱先生家住铁西小区一栋上世纪70年代建成的楼房三楼，2005年他在卧室安装了一台空调，外机就通过支架固定在窗外。

一周前，朱先生家的空调不制冷了，维修工小文判断可能是压缩机出了问题，需要将外机拆下来检查。小文爬到外机处操作时，其中一个支架突然折断，空调外机和小文都向楼下落去。绑着安全绳的小文没有受伤，空调外机则落在楼下邻居家的防盗网上。

“以后遇到这种情况的几率可能会越来越高。”有多年维修空调经验的小文担忧地说，近两年，他发现一些老旧空调的外机支架锈蚀得厉害，很多还有明显的松动迹象。

8月7日，记者在市内走访发现，“高危”的空调支架多集中于上世纪50年代至80年代建造的住宅楼和办公楼。“当时没有空调安装的施工设计和安装规定，很多小区和大楼也没预留空调位，后来购买空调的居民和单位只得把外机安装在外墙上和窗台上，安装随意性较大。”空调维修员徐师傅说，一些支架已用了10多年，难免会出现问题。

在市区三多路、中山北路、丽君路等地段的多个老居民区，记者看到不少空调外机支架已锈迹斑斑，甚至出现了锈蚀的现象，其中一些支架还和管道、电线缠绕在一起。

三多路一栋居民楼的外墙上，一副锈迹斑斑的支架托着一台外部严重锈蚀的空调外机，孤零零地挂在5楼住户家的墙壁外侧，支架已经向左倾斜，下方还有两条长长的褐色铁锈痕迹。这台空调下方，正是居民每天进出的必经之地。

居民介绍，这台空调最少使用十几年了，“这个空调支架是最近两年才开始倾斜的，每次我们从下边经过，都生怕空调掉下来，每逢刮风下雨，人从下面经过时心都是悬着的。”

外机支架良莠不齐

有的空调外机支架“坚持”了10多年甚至更长的时间，它们的材质能撑得住吗？其使用年限又有何规定?

8日，质监部门和消费者协会均对记者表示，我国对这一块没有强制要求。

但记者了解到，在中国家电服务维修协会出台的《空调器室外机安装用支架规范》中，对空调外机支架的厚度、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都作出了具体规定：支架用的材料必须为3毫米以上的角钢或镀铝锌钢板；空调支架的承载能力不能低于空调机组自重的4倍；使用寿命不得低于空调本身的使用寿命（10－12年）等。

但据桂林市几家空调销售商介绍，目前他们为消费者提供的支架材质主要有3种：一是厚度大于3毫米的普通角钢，其安全使用期限为5－7年；二是厚度大于2.5毫米的镀锌钢板，其安全使用期限为7－10年；三是厚度大于2毫米的镀铝锌钢板或不锈钢板，其安全使用期限为10－15年。

家用空调正常使用寿命多在8－10年，但实际上，多数家庭的空调10年后仍在用，而伴随空调外机使用的支架长期暴露在室外，即便设计寿命较长，实际使用期也往往缩水。

空调维修人员小文和徐师傅介绍，桂林的很多房子都在湖边河边，空气湿度大，一般使用5年以上的空调支架就可能出现安全隐患。同时，当前空调支架质量良莠不齐，一些支架由非标准钢材或废钢料制成，承载能力明显不够；更有部分支架生产厂家粗制滥造，导致支架容易锈蚀腐烂。有些支架做了防锈处理，但防锈只能保证一两年的效果。

此外，这些生锈的支架承重能力会降低，被锈蚀后的支架自重减轻，而空调外机压力没变，有的用户还在外机上晒鞋子、放置花盆等，使得支架更不堪重负。“锈蚀的支架还会影响螺丝与墙体间的咬合度，一些老房子的墙体很容易松动，达到一定程度，可能酿成脱落事故。”小文说。

老旧支架少人关心

如果因空调支架老化导致空调掉落，消费者要为事故买单，还将面临维权难题。

记者拨打了多个品牌空调的售后服务热线，咨询空调外机支架松动的问题。大部分商家表示，支架并非厂家生产的空调必备配件，厂家不会为此负责。中山北路一家空调专卖店的老板说，他们向用户免费赠送支架用于促销“你都没花钱，怎么要我承担责任呢？”

“既然支架不是空调必备的配件，那就相当于是独立的产品，应由生产者对其质量负责。”一位业内人士说，支架构造简单，规格、型号单一，又是季节性产品，不需要研发，也不需要常年储备原材料，所以很少有专门的支架生产厂，一般由建材厂家根据空调经销商的订单附带生产。“因为支架没有独立的品牌，而且产品高度同质化，即便生产者自己也无法分清哪些支架是自己生产的，也就难以承担责任。”

“这也意味着因支架损坏导致的事故，将由空调的使用人即业主买单。”市内一家律师事务所的律师曾先生认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

事实上，在外地已经出现了相关的案例。今年2月，武汉发生一起支架老损导致的空调外机脱落坠楼事故。工商部门调查确认，外机脱落是因为支架原因引起，但支架不是保修产品，按照《侵权责任法》相关规定，判定由用户承担责任，商家仅为用户免费更换支架。

大龄支架要注意“体检”

一些市民使用的空调超期服役，带病上岗的空调外机支架也越来越多。但若是要更换支架，费用不菲。

记者了解到，空调初装时一般只收取支架的材料费，约30－50元。但若更换支架，必须先把外机里的氟利昂吸收完，然后拆掉外机，再拆掉外机的连接管，最后才能拆支架。以一台1.5匹的空调为例，更换一副角钢支架，费用从200－500元不等。

市民李女士去年花了200元给空调外机换上了新的支架。她表示，虽然花钱不少，但是自己和他人的安全有了保障。早在几年前，李女士就发现了不少空调支架存在安全问题，每次出门她都尽量不贴着屋檐走，还提醒女儿也时刻注意头上的空调。

“空调支架安全应引起大家的重视，最好对每一台临街空调的支架都进行一次全面体检，对于该更换的应及时更换。”李女士建议。

市消协工作人员说，支架问题导致空调坠落，这样的事故虽然在桂林极少发生，但消费者还是应该重视。与其事故发生后再想办法弥补，不如事先就做好防范工作。

业内人士认为，如果空调支架使用时间超过5年，那么消费者就有必要检查一下了，可以定期请厂家售后部门派人上门检修，如发现锈蚀、松动就要尽快更换，防患于未然。 记者曾龙辉文/摄

■短评

未雨绸缪合力消除隐患

陆汝安

据记者了解到的情况，虽然桂林市很多空调支架已经进入超期服役，但至今还未听说因为空调掉落引起人员伤亡的事故，这值得庆幸。

但之前没有伤亡事故发生，并不代表可以放松警惕，或者不以为然。在未来的日子里，悬在行人头顶的“达摩克利斯之剑”随时都可能会掉下来，危险随时都可能发生。

这并未危言耸听。因为，空调大规模地进入普通家庭和单位，其实也就是最近十来年的时间。如果以空调支架使用年限来看，意味着有不少挂在外墙的空调支架已是超期服役。随着时间的流逝，这些支架会变得越来越脆弱，松动掉落的几率也会越来越大。

一旦发生掉落事故，如果只是砸坏空调、砸烂地面也就算了，万一要是刚好有行人或车辆经过，后果会是怎样？

可以说，每一台挂在外墙的老旧空调，都意味着一个致命的隐患。我们不禁要问，全市有多少台这样的老旧空调？难道一定要出了人命事故才能引起我们的警惕？

所以，不管民众也好，有关部门也好，都要对此予以足够的重视，未雨绸缪，方能防患于未然。对于老旧支架，该换的换，该报废的报废。考虑到不少人未必认识到这种危险，或者心存侥幸不愿意花钱，能不能由财政拿出一些钱，对更换老旧支架的户主给与适当补贴？通过这样的方式，鼓励人们主动更换老旧支架，最大限度地消除隐患。

因为归根结底，老旧支架超期服役的问题，不仅是住户的事情，也是涉及到公共安全的事情。解决好这个问题，住户有责任，政府也有责任。

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