“五一”是购物和旅游高峰期 消协秘书长教市民避开消费陷阱 购物别只图便宜 旅游谨慎签合同
“五一”假期到了，市民们购物、旅游等活动增多。昨天记者就节假日消费活动采访了桂林市消协秘书长张玉保，他结合以往碰到的一些消费案例，分析商家可能借节假日促销设下的陷阱，提醒市民多注意。
买家电：小心“特价”陷阱
“五一”假期，商家经常会拿一些过时又是高能耗的家电产品来打“特价”，消费者只看价格觉得相当划算，哪晓得掉进“能耗陷阱”。
“有消费者跟我讲，他花一千多元买了台‘特价\’空调觉得蛮划算，哪晓得用了一个月后发现电费比以前猛增。我提醒他看一下能耗标识，他一看是三级能耗，又上网查了下能耗标识方面的知识，才懂自己买的是高耗电产品。”张玉保说。
张玉保提醒，以前还出现过商家虚标原价的情况，“比如一台电视机不搞活动的时候标价1999元，搞活动的时候把原价改为2999元，打个特价仍标1999元，消费者一看打‘特价\’以为捡到大便宜，其实价格跟平常一样。”
消费者在“五一”期间若发现商家用这种伎俩搞促销，可立即向工商部门和消协举报。另外，工商和消协在假期也会派人进商场查价，若发现商家的虚假“特价”，一定依法处罚。
张玉保说，以前还有一些消费者，看到假期时家电便宜，就先买回家放着，后来又发现用不着，觉得亏了，就找各种产品瑕疵，闹着退货，商家一看又不是质量问题不给退货，结果引发纠纷。所以，消费者在“五一”要理性消费，别只图便宜。
买家具：购货后别忘签送货合同
桂林各大家具商家也在“五一”推出各种优惠，如果消费者趁着搞活动下了单，就一定要跟商家签合同约好送货时间。
“去年，就有消费者趁商家搞活动订了套柜子，讲好‘五一\’前交货，但到了‘五一\’商家都交不出货，理由是订单太多，做不出来。这消费者火了，因为他等着柜子布置新房好结婚，结果柜子没到位，影响他婚期，他想告商家，但当时又只是口头约定了送货期限，没有签合同，维权就遇到了麻烦。”张玉保分析，一些商家会在促销时广出订单，但自己手中的货量和人手都不足，所以建议对送货期限有严格要求的消费者不要嫌麻烦，应跟商家多签一个书面的送货合同，约定期限，万一出现消费纠纷好有凭证。
出门旅游：明确合同索要发票
一些旅行社会打出低价宣传，吸引市民“五一”期间出门旅游。张玉保建议，消费者要多留个心眼，看这些开出低价的旅行社是不是有合法资质。
在选定旅行社后，为避免出现纠纷，消费者要与旅行社签正规的旅游合同。对具体的行程，包括乘坐的交通工具、住宿标准、餐饮标准、游览景点、购物次数、双方的权利、义务和违约责任及出现纠纷的解决方式，要旅行社事先明示，交付旅游费用时一定要旅行社出具正式发票。
另外，导游可能会带消费者进店购物，而店里卖的玉器、金银珠宝、手表等产品良莠不齐，消费者若感觉价高质次就尽量不掏钱。如果决定购买，还要谨防不法商贩使用掉包、掺假等手段。
张玉保还提醒消费者，外出旅游用餐或住宿时，要小心地滑，避免意外。因为以前市消协就处理过多起消费者在餐厅、酒店滑倒而要求商家赔偿的消费纠纷。这类纠纷索赔麻烦不说，消费者自己身体还要受苦。当然，各餐厅或者酒店也应该做好服务和提醒等工作，对消费者的安全负责。
记者陈延明
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