穿汉服 做手工 感受农场生活 体验式消费越来越火
一位市民正在体验汉服造型。
在很多人的印象中,花了钱消费,多半能得到一些实体的商品,但如今“花钱买体验,享受体验的过程”也成为了一种新的消费时尚。
记者发现,最近一两年,桂林提供各种各样新奇体验的商家正在不断增多,而不少消费者也愿意为了这样的体验感买单。
汉服体验越来越火
走在桂林街头,时不时就能看到几位穿着汉服的小姐姐,最初看到这样的穿着打扮时,也许还有挺多人会觉得诧异,如今越来越多人都已习以为常。最近半年,桂林的汉服体验馆也渐渐多了起来。
昨天下午,记者来到东西巷一家汉服体验馆,一位身穿汉服的市民正在化妆、盘发。她告诉记者,她是第一次体验汉服,此前并不了解这种文化,仅仅是觉得服装很好看,就想来体验一把。“租一套汉服体验一小时,商家还负责做发型,自己也能拍拍照留个纪念,总共才二十多块钱,我觉得很值。”她表示,之后她还会继续来体验更多的汉服造型。
该店老板李女士表示,去年5月开店之后,来体验汉服的市民和游客越来越多。“有些人是本来就了解汉服文化的,但对汉服不了解的‘小白’也很多,他们就是觉得新鲜,觉得化个妆、再做个与服装相符的发型很漂亮,所以愿意花钱体验。”
李女士介绍,服装体验这种消费形式比较新颖,汉服租借也是近两年才兴起,桂林的市场也刚刚起步。“除了单纯的租借服装之外,我们也提供拍摄服务,但是借服装自己出去逛、拍照的顾客也比较多。”
在杉湖北路的一家汉服体验馆中,除了上百套服装外,商家还搭建了近10个场景供顾客体验拍照。店长熊女士表示,店里的体验套餐分为室内和室外两种,顾客租了服装后,工作人员会负责给他们做好造型。除服装外,顾客还能租借扇子、灯笼、伞等小道具外出体验拍照。
“来体验的人还算比较多,大多都是十几二十岁的,很多人来了一次之后觉得有意思就成了回头客,也会推荐朋友来。”熊女士告诉记者,除了闺蜜、情侣群体之外,还有年轻的妈妈会带着孩子一起来体验,也有些市民会独自一人到店体验。
光影体验营造沉浸式氛围
除了汉服体验之外,如今光影艺术馆也成为了“网红”打卡点。记者走访发现,这类艺术馆主要是通过灯光、特效等来营造一种沉浸式的氛围,好看、好玩是他们的主要卖点,不少市民也愿意花费几十块钱体验体验。
记者在文化宫一家光影艺术馆看到,店内约有30个小房间,每个房间里都通过墙绘、布景、道具等营造出不同主题的场景,有不少年轻人到店拍照打卡。
“我们是去年年底开的,从开业到疫情前,生意一直不错,游客市民都不少。”工作人员宋女士介绍,店里的顾客以年轻群体为主,有时也会有年轻人带着小孩或父母来店里体验、拍照。“店里的剪影主题、带有镜面或灯光的主题都很受欢迎,也有一些主题是古风的,有顾客也会特意租汉服等服装进去拍照。”
东西巷也开有一家光影艺术馆,店长黄女士介绍,馆内共有15个主题,除了用光影营造视觉效果,给顾客提供沉浸感之外,这些房间的可玩性也很高。
“大家来我们这里玩,肯定是很看重体验感,有些人不一定喜欢拍照,所以可玩性就显得很重要了,即使不是为了拍照而来,也能感受到乐趣。”黄女士说,店里不少房间都融入了科技元素,顾客能够通过触摸、说话、吹气、扫描二维码等方式,实现和场景的互动。“比如有些房间地面上的屏幕,可以跟随顾客的脚步出现图案,有些房间的灯光可以随着顾客的触摸或拍打物品呈现不同的效果。”
她表示,自店铺开业后,不少市民都冲着这种新奇的体验感到店里消费,多的时候一天能接到四五百人。“复工后的顾客相对少了些,但周末和节假日的客人还算多,还有一些团体顾客会包场体验、办活动等。”
新奇的体验项目逐渐增多
记者在大众点评上搜索发现,目前桂林的新奇体验项目越来越多,例如射箭、滑翔伞、手作坊、农场等,不少市民都乐意为了各种新鲜的体验感消费。
依仁路一家手作坊虽然以“撸猫”作为主题,但店内还提供了各类手作、阅读等多元化的体验服务。市民陈女士是店里的回头客,她表示,到店里消费主要就是为了享受体验的过程。
“在店里可以做各种各样的小玩意、小饰品,其实这些东西在市面上都能买到,而且价格也比自己做要便宜,但我喜欢手作,就是因为觉得这个过程很有意思。”她告诉记者,即使不做手工,在店里逗逗猫,或是点杯饮料、看看书,也都是不错的体验。
店长肖女士介绍,店内的主要顾客群体是中学生和大学生,也有一些职场新人或亲子群体会到店消费。“我们也提供了一些乐器,也经常有客人来店里弹弹琴,放松自己。体验消费属于精神消费,在经济条件允许的情况下,还是有不少人愿意为体验花钱的。”
在临桂开了一家农场的李女士告诉记者,农场从前年起开放,希望能给一些高压人群得到放松、回归自然,打造一种分享生活的模式。她表示,虽然农场也提供住宿,但和普通的度假村、民宿又不太一样。
“对我们来说,住宿只是配套的,我们更看重附加值,注重顾客的体验感。”李女士说,大多商家的产品和服务都是固定的,顾客只能在商家提供的服务里选择,但她则是根据顾客的要求,来策划和提供定制化的服务,以带给顾客更好的体验。“比如有些游客想体验一下赶圩,想体验豆腐乳怎么做,我们都会带他们去。”
她表示,农场体验对不少人来说还是比较新鲜的,农场的预订情况也比较好。“我们的回头客也很多,有些本地的客人已经来玩过六七次了。”
商家注重消费者体验感
在体验消费中,多数情况下消费者并不能够得到实体商品,他们都是为了自己的体验过程买单。因此,商家也十分注重消费者的体验感受,将消费者的体验感放在首位。
在黄女士看来,顾客之所以愿意到店里消费,主要是为了追寻新鲜感。“像我们这样的光影艺术科技展,很多人因为没感受过,就愿意花钱体验,但当他们体验过一次之后就不再来了。”她表示,为了店铺能持续地做下去,长期吸引客人,工作人员也会与顾客沟通交流,了解他们的反馈意见,定期更换主题或是加入新元素。
东西巷一家汉服体验馆的老板蒋女士也表示,店铺一直将顾客的体验放在首位,为了让顾客在消费过程中有更好的体验,他们也会不断提升自己的专业度。“想要提高顾客体验感,就要给他们提供更优质的服务,这就要求我们更专业,去了解一些汉服文化和服装品牌,这样才能给顾客推荐更适合他们的衣服。”
肖女士也表示,体验消费的过程中,与顾客的沟通交流、带给他们良好的体验感十分重要。“我不会跟风去做一些手作体验项目,我认为客户黏性才是最重要的,顾客来店里体验手作的过程,我们都会手把手一一教他们,如果只是让他们按照图纸去制作,他们在家里也能完成,就没有必要来店里消费了。”
记者唐霁云文/摄
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