去年自来水水质综合合格率99.71% 桂林市供水平稳运行
本报讯（记者谭熙）老百姓的日常生活中离不开自来水，为了能让市民用上干净的自来水，在过去一年，自来水公司不断提升供水能力，全力保障桂林市供水平稳运行和水质优良供应。
记者从自来水公司了解到，去年该公司全年供水完成年计划115.58%，增长0.65%；出厂水压力合格率99.98%；管网水压力合格率99.99%，水质综合合格率99.71%，均保持较好水平。
去年9月25日，机场路加压站正式通水，这标志着市政供水正式接入桂林两江国际机场，结束了机场自供水22年的历史。在这一工程中，从临桂下蔡塘村到桂林两江国际机场铺设的直径600毫米的供水管道，总计13公里。在去年，自来水公司完成新建管道建设22.8公里。“目前公司供水管网覆盖面积为260平方公里，DN80及以上供水管道总长度2043公里，城镇供水普及率96.95%，管网基本漏损率6.20%。”自来水公司相关负责人介绍道。
为保障桂林市正常、安全供水，自来水公司采取多种措施保障桂林市供水平稳运行，不仅增加瓦窑水厂粉末活性炭应急投加处理工艺，实行24小时不间断投加，在保证出厂水质量的基础上提升枯水期自来水口感，还根据全市用水实时需求，采取不平衡供水措施，并加强水质检测。此外，技术人员还在探索高效净水方法，开展氨氮去除试验研究和生物活性炭滤池改造试验。
该负责人说，在客户服务上，自来水公司对桂林市供水客户服务分区管理进行了调整升级，原客服中心升级为客户服务部，城市东西南北中均设立了服务网点，服务范围划分更加科学合理，服务质量更加高效便捷。清流热线96332也升级为清流热线中心。“继支付宝上能缴水费之后，去年8月上线了微信营业厅，客户缴费渠道更多了，微信平台还能回复客户信息、处理举报建议和保修，为实现供水服务‘零跑腿’打下了坚实基础。”
今年，自来水公司将稳步提高标准，确保各项生产指标继续保持在全国行业先进水平，并将加快推进城北水厂二期供水工程和建设城北水厂一期扩建工程，积极实施第二水源工程项目建设，继续优化桂林市供水格局。
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