业主准备收新房 却频频接到装修公司来电 甚至还被业务员拉进“装修群” 不堪其扰的业主们不禁要问:我们的个人信息是被谁泄露的?
去年,市民谢女士在叠彩区联发欣悦买了一套房,约定今年年底收房,到了8月份,谢女士开始频繁接到装修公司打来的业务推销电话,还有人发来信息拉谢女士进“业主群”,她进去后才发现其实是装修公司建的装修群,拉人进群的装修公司业务员也在群内表示:信息确实有买卖交易。大部分群里的业主都很气愤:他们的信息到底是谁泄露给装修公司的?记者对此进行了采访。
被陌生人拉进“业主群”进去后才发现是装修群
“联发欣悦邻居交流微信群:17777XXXX,寻找楼上楼下左邻右舍,收房验房装修交流,添加请注明楼栋。群主小琪。”
9月2日,谢女士的手机响了一声,她打开后看到了这个信息。谢女士去年刚在联发欣悦买了房子,她以为这是邻居们建的业主群,就搜微信号加了那个群主小琪,小琪马上把她拉进了一个名为“三期验房交流群”的微信群。
“哪是什么业主群,其实就是装修公司建的一个装修群,群主是装修公司的人,讨论的也是装修的事。”谢女士说,包括她在内的很多人进群后都很诧异:装修公司的人怎么会这么清楚她刚买了房,还有她的手机号码。在业主们的追问下,拉业主进群的群主表示:信息确实是有买卖交易。
谢女士告诉记者,其实从8月份开始,她就几乎每天都能接到不同的装修公司打来的电话,有的公司一天打好几个电话,令人不胜其烦,所以她估计,她的信息就是8月份左右被人倒卖掉的。
询问信息获取方式被踢出群
记者了解到,今年6月份,针对装修公司涉嫌侵犯公民信息的违法行为,市公安机关进行了严厉打击,5天查了13家装修公司,18人被刑事拘留。短短两个多月过去,又有业主发现自己的信息被泄露出去。那么,装修公司是如何获取业主们的信息呢?
10日,记者以联发欣悦小区业主的身份加了群主小琪,小琪很快把记者拉入了这个“三期验房交流群”内,群内共有两百多人,群主也不断地发出与装修有关的信息。在群公告中,群主表示:群主不是业主,也无意冒充业主,群邀请信息面向纯业主,没有其他无关人员;本群与物业、开发商没有任何关系;群主是桂林华郡世家装饰客服。不否认创建本群的初衷是为了业务,由于业内业外电话骚扰过于泛滥,不得已而选择这样一种沟通方式。
随后,记者以业主身份私下询问群主,业主们的信息是如何获取的?群主表示,她只是基层业务员,不太清楚这个问题。记者再追问,群主便不再回答。几分钟后,记者被群主踢出了群。
11日上午,记者来到位于红岭路的桂林华郡世家装饰公司。一名李姓工作人员告诉记者,公司确实有销售人员在负责联发欣悦的装修市场开拓,但公司并不允许市场人员买卖业主信息,至于有业务人员拉业主进群并说出“信息确实是有买卖交易”的事,他也不太清楚,需要把事情上报给领导才能查明。当记者想要联系采访市场人员时,李姓工作人员说,负责市场开发的人员全部出去跑业务了,他也不好联系。
律师:买卖信息涉嫌违法
不少业主在群内讨论信息泄露问题时怀疑,泄露应该和开发商或楼盘销售人员有关。11日下午,记者又来到联发欣悦小区。小区保安表示,欣悦三期已经卖完了,销售部解散了,只有一个临时办事处。记者又来到临时办事处,办事处工作人员表示,卖房的人已经转到临桂继续卖房了,他们并不清楚业主的信息是如何泄露出去的。一般来说,业主的信息在公司内部除了销售团队外,物业也可能存有业主信息。记者又来到物业,物业工作人员告诉记者,信息泄露最好问置业顾问,因为只有快收房的时候业主信息才会转到物业,目前欣悦三期的业主信息还没有转到物业,他们不可能泄露出去。
针对业主信息遭泄露的问题,广西诚云霞律师事务所马油油表示,公民个人的信息受到法律保护。依据《刑法》第二百五十三条,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。市民若发现私人信息遭泄露或倒卖,也可以收集相关证据向公安机关报警。如果日常生活因为信息泄露受到骚扰,可以向法院起诉骚扰者,维护合法权益。
首席记者高磊盈
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