有心愿请留言 应急队来帮你忙
李青（左）接到居民邓先生的“心愿需求”后，开车将其送往车站。
2017年7月初，辰山社区“智慧社区”APP（智能手机软件）正式上线，其中“心愿需求”一项受到了广大居民追捧，居民们只要登录应用程序，在上面编辑信息留下自己的心愿，党员应急队的成员们都会尽力完成。
辰山社区书记李青告诉记者，截至目前，“心愿需求”已经收到几十条居民们的反馈，心愿完成率达100%。这些心愿多为空巢老人的出行求助，为此，社区专门成立了一支以16名党员为主的应急队，为这些子女不在身边的空巢高龄老人和特殊困难居民提供免费的专车接送服务，获得大家一致好评。
应急队员就像孩子在身边
17日上午8点多，72岁的杨阿姨坐在家里愁眉不展，她要到临桂办事，可由于路程远，打车打不到，公交车又没有直达，急得团团转。就在这时，她拿起手机，看到了之前社区工作人员帮忙下载的“七星智慧社区”程序，抱着试一试的心态，她将自己的“心愿”发布到“心愿需求”的公共平台。没过多久，她就收到了工作人员的反馈，告诉她，之后将由党员应急队的廖银英开车将其送往目的地。9点40分，杨阿姨坐上了社区专门为她安排的车辆，前往临桂。
与杨阿姨有相同经历的，还有家住澳洲假日小区的空巢老人王阿姨。
今年年初，70多岁的王阿姨在上楼的时候不慎摔了一跤。回到家中后，她感觉腿部的疼痛加剧，可不知找谁帮忙，心急如焚。随后，她在“心愿需求”平台上发布了求助信息，半小时后，社区工作人员赶到她的住所，将其送往医院。
“以前碰到生病上医院，感觉天都要塌下来了，现在可好了，只要发条信息，就有人上门接送，真是太好了。”王阿姨动情地说，应急队的党员们，让她觉得就像是孩子在身边一样。
居民刘先生告诉记者，之前他要到车站买票，苦于不知道乘车路线，于是向社区求助，也得到了帮助。
记者了解到，辰山社区的党员应急队成立以来，获得了许多空巢、高龄老人的“点赞”。大家对应急队的党员们，有着说不尽的感激。
为老年人打造舒适的生活环境
李青表示，目前社区里共有居民8000人，但老年人占的比例较高，仅60周岁以上的老年人就有3000多人。由于老人们不太会使用叫车软件，出门也很难叫到出租车，即使到最近的公交车站台，起码也要走15分钟左右时间。
“这对于子女不在身边的空巢、高龄老人来说，一旦碰到生病上医院或刮风下雨要外出，就变成了一桩‘天大的事情\’。”李青说，党员应急队也因此诞生，整支应急队共有16名成员，每名成员都是司机，只要居民有需要，就会立刻出现在他们的身边。截至目前，应急队已为30多位居民提供免费接送服务，心愿完成率达100%。
李青告诉记者，自从社区推出“智慧社区”APP后，工作人员们能够更加了解居民们的实际需要，为他们提供相应的帮助。“我们不仅会为空巢老人的出行提供帮助，也会关心他们的日常生活，他们没饭吃的时候，我们也会上门为他们送上食物，让他们感受到社区大家庭的温暖。”李青说。
记者蒋璇文/摄
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