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临桂国税局“多快好省”服务纳税人

桂林日报 2015-03-17 02:22 大字

本报讯(通讯员郭平安)为进一步推进和谐征纳关系,临桂县国税局党委按照县级税务机关纳税服务规范化要求,将“多”、“快”、“好”、“省”四项服务理念贯彻落实到纳税服务工作中,提升服务质效,获得了纳税人的点赞。

据悉,该局服务纳税人一是“方式多”。将办税服务由柜台内向柜台外、厅内向厅外拓展,丰富纳税服务载体,运用税企QQ群、短信、热线电话等方式拓宽办税服务内容,利用纳税人学校定期授课培训,宣传税收法律法规。二是“节奏快”。设立自助办税区和24小时自助办税厅,方便纳税人自助办税,提高纳税人办税效率;聘用劳务派遣人员,加强办税服务厅人员培训,定期开展业务技能比武,由内而外提高办税效率。三是“服务好”。合理划分办税功能区,规范仪容仪表,热情微笑服务,实行咨询台值班制度,对纳税人进行涉税指引;建立纳税服务咨询沟通、便捷办税和权益维护三个平台为纳税人服务。四是“程序省”。全面减少办税环节,简化办税流程,将纳税人申请的6个涉税事项前移至办税服务厅直接受理即时办结,精简纳税人报送资料,切实减轻纳税人办税负担。

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