港北区:“阳光信访”畅通群众诉求渠道
港北讯 港北区着力打造畅通务实的“阳光信访”，在全市率先实现基层阳光信访举报规范化建设100%全覆盖，让群众“既可堂前击鼓，又可网上传书”，为广大群众开启了方便之门。近3年来，该区共受理信访举报433件（次），提供案件线索235条，转立案查处32件，给予党纪政纪处分35人，移送司法机关16人，挽回经济损失260多万元。
抓示范带动，打造“阳光意识”。2013年，该区以开展“阳光信访举报”活动为载体，推进基层信访举报规范化建设。区纪委以根竹镇、大圩镇为示范，带动各乡镇“阳光信访举报”规范化建设，在全市率先实现阳光信访举报基层规范化建设100%全覆盖目标，越级信访、重复信访呈逐步下降态势，全区2013年信访179件，2014年149件，2015年上半年50件，同比分别下降13.6%、16.8%、41.9%。
抓基础保障，打造“阳光平台”。该区加强各级纪检监察机关信访举报接待室窗口建设，打造“阳光接访平台”。投入40多万元加强8个乡镇（街道）纪委信访举报办公场所标准化建设，确保有处可访；为每个乡镇（街道）配齐纪委书记、副书记、监察室主任及纪委委员，并指定专人负责信访举报工作，目前全区8个乡镇（街道）专职纪检干部从原来15名增加至40名，确保有人接访；从2013年开始，将乡镇（街道）纪检监察工作专项经费列入区本级年度财政预算，落实每个乡镇（街道）工作经费2万元，确保有钱办访。
抓渠道畅通，打造“阳光网络”。该区在政府门户网的区、乡、村三级子网站显著位置均设置纪检监察机关信访举报专栏，公开信访举报法规政策、受理范围、举报电话、信访人的权利义务等信息，使群众明白“向谁举报”、“如何举报”，实现区、乡、村网络举报全覆盖，方便群众足不出户即可快捷举报。对涉腐网络举报件实行快速处置，每天安排专人通过浏览网站、论坛等多方位搜集网络舆情信息，尤其是将群众关注的热点、焦点问题列为案件线索直查快办。网络开通以来，共受理网上举报25件。
抓民生举报，打造“阳光办理”。对涉及民生热点问题、社会影响面较大的实名举报案件，该区邀请举报人参与调查，确保信访件办理透明度和公信力，不断强化“阳光办理”。对涉及惠民资金热点信访举报件实行直查快办，案件查结后当面向举报人反馈调查结果并公开反馈。对实名举报优先办理，由承办部门主动约见举报人，承诺在期限内向举报人反馈办理结果，举报人向受理机关承诺在办理期间不越级或重复上访，给受理者戴上“紧箍咒”，让举报者吃上“定心丸”，有效预防越级访和重复访。去年以来，该区签订信访举报双向承诺书63份，满意率达85%以上。
（韦锦强 韦宝柱）
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