99元“柿子节三日游”真敢信? 经市旅发委调查,该旅游产品涉嫌为不合理低价游

西江都市报 2018-10-19 15:07 大字

本报讯(记者 谢韵)日前,一个“魅力恭城柿子节,汽车往返三日游”团费不足百元的旅游产品,在梧州的一些旅行社中推出。然而,根据梧州市旅游发展委员会的核实和调查,该旅游产品涉嫌为不合理低价游。市旅发委已发布公告要求涉事旅行社解散组成的旅游团。梧州市消费者权益保护委员会也对此做出旅游消费提醒。

起因:

“三日游”包食宿又送礼品

每年金秋时节,桂林恭城柿子飘香,广西区内不少旅行社都会推出一些与恭城柿子采摘游相关的旅游产品。不久前,一些“魅力恭城柿子节,汽车往返三日游”组团宣传单张在梧州市旅游行业流传,引起了监管部门的关注。

根据宣传单张所言,该旅游产品由政府、车队、商家共同赞助补贴,参团价格88元,旅游景点除了恭城外,还有桂林的月亮山、西街等。宣传单张上88元的团费,包含了住宿费、交通费、景区门票、保险费用,以及2顿早餐、4顿正餐的餐费。另外,参团人员还可获赠每人1袋柿子、1条丝巾,以及每天1瓶矿泉水。消费者除了支付宣传单张上标示的88元参团费用,还要支付一些其他开销,参团价格实为每人99元。

这个价格低得惊人的旅游产品引起了市旅发委工作人员的怀疑:即便有相关补贴,99元的团费也不足以支付这个“三天游”产品中的各种费用。于是,针对这个旅游产品的相关情况,梧州市旅发委向桂林市恭城县的旅游部门进行了核实。

经过核实和调查,恭城县旅游部门方面回应,并没有向该旅游产品发放政策补贴。在梧州,推广了该旅游产品的旅行社也未能提供车队及商家的有关赞助材料。据此,监管部门判断,该旅游产品涉嫌为不合理低价游产品。

处理:

已收客的旅行社解散旅游团

据市旅发委监管科的工作人员李科介绍,按照以往“不合理低价游”的套路,旅行社在操作过程中会要求游客进入指定的购物店,诱导游客购买价格虚高的产品,或者让游客参加另行付费的旅游项目,损害游客的合法权益。梧州有数家旅行社已经推出了这款产品,但由于仍处于前期宣传阶段,该产品在群众中的知晓度并不高,所以旅行社所收客源也不多。

为此,日前市旅发委及时发布了《关于桂林恭城柿子节3天游99元产品涉嫌不合理低价游的公告》。公告除了明确指出该旅游产品涉嫌违反相关规定外,还要求已经收客的旅行社立刻解散旅游团并退款,并公布了举报电话(0774)3856362。

梧州市消委会也提醒广大市民,报名参团出游前,一定要注意查看旅行社是否办理了《工商营业执照》和旅游业务相关的资质证照,要谨慎参加由个人组织或网络自发组织的旅行团。确定认购旅游产品后,市民应与旅行社签订旅游合同,明确约定旅游的行程安排、交通标准、住宿标准、餐饮标准等信息,缴纳的团费应汇入旅行社账户,并索取发票或收据。

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