广西发布去年十大消费维权案例其中6件涉及人身伤害
今报南宁讯（记者雷倩倩）3月12日，自治区消费者权益保护委员会发布“2014年广西消费维权十大案例”，其中，6起消费维权案涉及人身伤害。
1
农机爆胎致人死亡
商家赔偿20多万元
2014年6月5日，恭城瑶族自治县栗木镇村民万某等4人，到灌阳县洞井乡农机销售店购买微耕机。买回后，万某自行把轮胎拿到隔壁房间充气，不料轮胎爆炸，钢圈将其头部砸伤，经抢救无效死亡。
同年6月8日，万某家人向灌阳县消委会投诉，要求销售店赔偿78万元。县消委会与县工商局、县人民法院组成联合调解组，经多次调解达成一致意见：销售店未尽告知义务，也没有及时制止消费者自行操作机器的行为，同意一次性赔偿消费者25.8万元。
2
电风扇断裂砸人致死
生产商经销商赔10万
2014年6月9日，柳江县蓝女士在该县虹康电器商行购买一台吊扇，并自行安装在自家新房的横梁上。
8月10日下午，其母亲打开吊扇，运行中的吊扇突然断裂，扇头掉落砸在老人头部，致其死亡。蓝女士家人认为，电风扇存在质量问题，要求经销商和生产商赔偿损失。
该县消委会调查结果显示，电风扇质量没有问题。由于消费者未按要求安装，导致事故发生，应负主要责任，但生产商、经销商未尽到告知义务，没有说明安装方法，也没有配备专业人员负责安装，应承担相应责任。经多次调解，生产商、经销商赔偿消费者10万元。
3
乘坐公共汽车受伤
市民获赔4.1万元
2014年3月24日，梧州市民张女士和朋友一起乘坐该市10路公共汽车，因汽车行驶过程激烈晃动，司机又突然刹车，导致张女士跌倒，右手肱骨及腕骨粉碎性骨折。张女士多次与公共汽车一方协商赔偿未果。最终，经该市消委会调解达成协议，由公共汽车一方一次性赔偿医疗费4.1万元。
4
楼梯无扶手顾客跌伤
餐厅赔偿2万多元
2014年5月1日晚上，杨先生与家人在南宁市绿岛阳光餐厅亭江店用餐后，从楼梯上跌倒受伤，造成右腿腓骨开放性粉碎性骨折，双方就赔偿问题协商未果。5月12日，杨先生向自治区消委会投诉。经工作人员现场调查发现，杨先生跌落的楼梯没有安装扶手。按照国家建设部门《民用建筑设计通则》规定，楼梯应至少一侧设扶手。经营者在建筑和装修设计时，没安装楼梯扶手，属于未尽到安全保障义务。经多次调解，经营者赔偿消费者医疗费2.42万元。
5
洗澡时燃气中毒
获赔医疗费9万元
2014年1月28日，消费者廖先生在防城港市隆兴燃气有限公司防城区大菉第二门市部，购买一台标称“容声”商标的燃气热水器，并由经营者上门安装在廖先生家中卫生间内。其后，廖先生的妹妹在卫生间使用热水器洗澡时发生燃气中毒事故，住院治疗。双方发生纠纷，一个多月协商未果。
同年3月7日，大菉消委会分会接到消费者投诉后，启动与工商、法院的衔接机制。经多次调解达成协议，由经销商赔偿消费者廖先生医疗费9万元。
6
电动机漏电致人死亡
商家赔偿22万元
2014年7月21日，消费者韦先生在宜州市利民水泵机电经营部，购买两台标称“百涛”牌的电动机。8月8日，韦先生妻子在清洗猪栏时，因电动机漏电触电身亡。经柳州市产品质量监督检验所对该电动机进行检验，判定“绝缘电阻”项目不合格，电动机质量存在问题。
宜州市消委会接到投诉后，启动与工商局、人民法院的衔接机制，经多次调解，最终达成协议，由经销商、生产商赔偿消费者22万元。
7
房子有质量问题
开发商共赔46.2万元
2014年3月10日，富川瑶族自治县消委会接到阳某等11户购房户投诉称，他们购买了汇龙港房地产开发有限公司开发小区的房子，房屋墙体爆裂渗水，存在严重质量问题，多次与开发商协商未果。经调解，开发商一次性赔偿每户4.2万元，共计46.2万元。
8
买到疑似“翻新车”
投诉后获赔8万元
2014年1月28日，博白县消费者刘某到县消委会投诉称，他在县汽车贸易公司花20.8万元购买的东风日产小轿车，多处有修补的痕迹，怀疑车辆是“翻新车”，要求更换或退款赔偿损失。经多次调解，经营者一次性赔偿消费者8万元。
9
健身会所关门
预付款获退还
2014年2月，柳州市卡特健身会所因经营不善关闭，486名消费者办理的预付款消费卡面临作废的风险。柳州市北站工商所和消委会分会接到消费者的投诉后，进行调查调解。该会所股东最终同意，清退消费者消费卡的余额款共29.8万元。
10
面包车自燃
经销商赔2万多元
2014年2月，消费者黄先生向龙州县消委会投诉称，2012年12月20日，以6.08万元的价格在龙州县汽车销售有限公司购买一辆面包车。2013年7月9日凌晨，该车停放在自家门口发生自燃造成车毁。县公安消防大队调查认为，系汽车线路自燃引发。经调解，经销商减去车辆折旧成本，赔偿黄先生2.69万元。
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