市政务服务中心打造“亲商”“亲民”服务好形象
本报讯（记者张思）最近，广西天宇融创科技公司因业务拓展急需在港南区、港北区、平南县新增三家分公司，经办人员在港南区一个办事窗口，只花半天时间就办好了三家分公司过去需要10多天才能办下来的全部证件。
这是贵港市政务服务中心打造“亲商”“亲民”服务形象的一个缩影。今年以来，市政务服务中心在审批服务、审批效率上狠下功夫，通过清理奇葩证明、强化协同办理、优化再造流程等，打造“亲商”“亲民”服务好形象。
清理规范各类“扰民”证明。市政务服务中心全面取消各类无依据、不合理，烦扰企业、群众的奇葩证明、循环证明、重复证明、无谓证明等“扰民”证明。动员社会力量举报“扰民”证明，发现一起，曝光一起，大刀阔斧砍掉各种“扰民”证明，优化涉企、涉民办事环境。
强化审批业务协同办理、就近办理。市政管办积极协调国土和住建部门，在广西率先将房产交易、不动产登记业务实行同一窗口并联办理，有效解决群众办证“窗口多头跑、资料反复送、等待时间长”等问题。目前，贵港市不动产权登记由原来的25个工作日缩减到14个工作日。市工商局率先在广西启动“全市通·就近办”企业登记注册制度改革，打破登记地域限制，实现企业登记全市通办，“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
以提高效率为抓手，为企业提供形式多样的审批服务。市工商局在企业登记注册窗口推行“容缺”制度和推行个体工商户、个人独资企业“口头申报 即可办照”登记模式，实现现场口述即可办理，办照立等可取。市政务服务中心每周二或周四安排窗口单位主要领导或分管领导到政务中心窗口办公，及时协调解决审批过程中遇到的问题，加快审批进度。3月21日，市住建委领导在“政务服务接待日”活动中，现场协调解决贵港市天宇置业有限公司关于“润月·公园里”工程报建问题，当日办结工程报建手续。
市政管办联同各审批部门，对审批流程进行优化再造。市卫计委窗口将原来需要到现场审查的大部分校验、复核、延续等审批事项，转为窗口即办件，8大项共66子项审批事项中，有50项子项作为即办件办理，即办件比率达75.8%，即时办结率达97.2%。4月13日，贵港市美年大健康体检有限公司到市卫计委窗口申请办理医疗机构设置审批事项，法定时限30个工作日，卫计委窗口当场审核材料认定符合要求，当日办结。
市政服务中心转变“等审批、等监管”思想，主动上门服务，提前介入审批，帮助企业提前掌握行政审批要求，提高审批通过率，为项目早开工建设赢得时间。3月30日，住建委窗口组织审批人员到贵港市兴港投资发展有限公司，为该企业提供规划技术指导。
市政务服务中心还为客户提供现场预约、电话预约和网上预约服务，便于办事群众和企业减少排队等待时间。3月30日，国税窗口在接到贵港市广物汽车销售服务有限公司预约当天晚上10点办理业务的请求后，立即同意该公司申请，利用下班时间，赶在月底系统关闭前帮助该公司办结发票认证业务，减轻如不能及时认证发票可能给企业造成多缴纳85.9万元税款负担。
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