港南区积极推行“数据代替人跑”网上办件

港南讯近来，港南区加大力度推进网上办、电话办、预约办等创新政务服务模式，在做好疫情防控的基础上，充分保障群众的政务服务需求。

该区对网上办理业务的途径及流程进行广泛宣传，并提供电话预约、咨询等相关服务，充分利用好大数据平台的优势，灵活变通工作思路、优化多部门并联审批流程、提升办事效率，涉及需要线下勘察、现场公告期限的业务，窗口办事人员通过电话耐心向办事群众进行解说，择期办理，切实做到“一趟不用跑”“数据代替人跑”。2月3日至2月19日，该区政务服务中心“预约办”办件量已受理57件，办结61件；“网上办”办件量已受理78件，办结77件；接到群众电话咨询共329人次。最大限度避免大厅有人员聚集，切实保障人民群众生命安全，真正做到为民服务不歇业、群众办事更安心。

（刘志宁陈诗婧）

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