分期付款消费？请多留个心眼
贵港讯近日，市市场监督管理局12315申诉举报中心接到市民苏某的投诉，称其在一家手机专卖店以分期付款的方式购买了一台价格为2400元的手机，首付250元后，销售员让其签一份分期付款协议，并告诉他每个月将从银行卡扣270元，杨某当时没想那么多就在合同上签了字，回去后才发现销售员给其签的合同上写的是分12期还款，12个月算下来要付3300元，将比手机价格多付1000元。
无独有偶。市民黄女士在某手机专卖店买了一台1798元的手机，当时导购说可以分期付款，黄某首付了400元并签署了分期付款协议，回家仔细看协议时却发现多花了500多块钱，即每个月付211元，分9次付清，加上首付就是2299元，比手机实际价格多出500多元，感觉自己被商家忽悠了。
截至今年11月底，市市场监督管理局12315中心接到分期付款消费方面的投诉11件，此类投诉普遍存在以下问题：一是关于分期付款的利息，常常被消费者忽略，商家也不主动告知；二是消费者不看分期付款的合同条款就在上面签了字，往往过后才发现其实合同已明确列出双方的权利义务，包括分期数、首付、利息、月供等关键信息，消费者往往只看到较小的月还款金额，未认真计算总额是否真正在分期购买中得到实惠；三是有些消费者只与商家签订分期付款电子版协议，自己不留存纸质版，稀里糊涂搞不清自己的贷款、还款情况。
此类维权案件中，消费者往往难以提供被欺诈的证据，因为消费者在签订分期付款的协议中双方权利义务均已明确列出。建议消费者在分期付款购物时，仔细看清楚协议条款再签字，对商家做出的承诺最好要求其以书面的形式写出来，以便为日后维权留存证据。（陈秋娟唐勤）
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