贵港市社会保险事业打通服务惠民“最后一公里”
本报记者谢静翔通讯员蒙立华唐天成韩夏露
查询个人社保缴费、修改社保卡密码、缴纳社会保险费……以前，这些社保业务必须到场才能办理，现在，随着“掌上社保”+“网上社保”的不断推广使用，足不出户即可轻松实现。这是贵港市贯彻落实党的十九大“加强社会保障体系建设”和市委、市政府“建设智慧城市”的部署，进一步加强社保经办业务信息化建设，提高社会保险的管理运作水平，打造以人民为中心的社保服务窗口的重要举措。
“阿公，看这里，不要眨眼睛。好的，拍好了。”今年3月16日，在港南区新塘镇东和村，该村干部正在为村民进行“人脸识别”养老认证，通过手机APP认证，村民们在家门口就可以完成认证。这是贵港市社保局推进“人脸识别”自助化的一个场景。据了解，今年来，贵港市社保局不断加大投入，推动服务创新，购置一大批智慧眼、便携式等认证设备并发放到各个社区、乡镇，推行上门认证服务；购买20台“人脸识别”自助服务一体机，在社区开设自助服务区，实行退休人员就近认证；推广网上认证以及手机APP认证，依托互联网+社保，实现移动认证，方便退休人员足不出门快捷认证。
宽敞明亮的服务大厅、贴心细致的办事指南、耐心周到的服务……9月28日，记者走进市社会保险事业局服务大厅看到，“一站式”的服务给群众办事提供了极大的便利，群众对此啧啧称赞。据悉，市社保局自去年9月新社保服务大厅投入使用后，又在今年6月，建成24小时社保自助服务区。进入自助社保服务区信息界面，可办理企业职工、城乡居民养老保险待遇领取资格认证；可打印社会保险参保缴费证明，查询社保卡办理进度以及激活、挂失社保卡、修改社保卡密码等。该自助区依托社保网络系统，集摄像头、身份证读卡器、社会保障卡等于一体，采用“多点触控”屏幕，参保人只须将本人二代身份证放置在感应区或将社保卡插入机器内，通过触摸屏点击提示菜单即可找到自己想要查询的信息，十分方便快捷。
依托互联网、智能手机、微信等新技术，推进“掌上社保”与“网上社保”业务办理，打通服务惠民“最后一公里”。这是市社保局加强技术革新，促进服务更高效便捷的重要一环。同时，市本级成立了专门的网上经办机构，开通“社会保险网上服务”，由专人负责参保单位网上申报、系统维护、咨询解答等工作。全市注册网上申报系统的用人单位3575家。并开通了“贵港社保通APP”、“贵港社保微信公众号”、“工银e缴费”等多项便民服务，推出“贵港市社会保险事业局网上服务平台”，使参保人员足不出户便可享受互联网时代优质、便捷的服务。据统计，截至目前，“贵港社保通APP”注册用户34006人，实现缴费人数45806人；“贵港市社会保险事业局”公众号关注用户68011人，实现缴费人数77798人；利用“工银e缴费”缴费人数6720人。
9月2日，贵港市参保人员梁女士在广东省湛江市中心人民医院高高兴兴地办理了出院手续。出院时，梁女士持社会保障卡通过跨省异地就医结算平台完成了医疗费用直接结算，直接报销3400多元，只缴纳了个人需支付的费用。这是贵港市推进跨省异地就医结算便民惠民的重要举措。市社保局负责人告诉记者，按有关政策，在贵港市范围内参保的异地安置退休人员、异地长期居住人员、常驻异地工作人员和异地转诊人员，要先到所属社保局进行异地就医备案登记，备案成功后，便可持全国通用的社会保障卡，在住院医院直接结算。据统计，目前，贵港市共有12家定点医院已接入跨省异地就医直接结算平台，与全国12600家定点医院实现联网。全市成功实现跨省异地就医结算438人次，跨省异地就医医保报销支付医疗费用751.1万元。
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