贵港地税“加减乘除”优化纳税服务

2017年以来，贵港市地税局紧紧牵住“放管服”改革和优化营商环境两个“牛鼻子”，全面提速纳税服务，办理时限缩减56%，即时办结事项达73%，办税效率提高50%以上。

“加”速度，优化服务内容。积极推进网上办税等便民举措，让纳税人多走“网路”，少走“马路”。2017年，受理网上申报缴税业务达42.13万笔，网上申报率达到86.38%；继续加强国地税合作，该市国地税共实现大厅联建2个、互设窗口6个，率先在港南区地税局试行微信预约服务，有效避免了纳税人排长队、“两头跑”的现象。

“减”流程，提升服务速度。打破“申请材料齐全再受理”传统模式，对5大类27项业务实行容缺办理；进一步取消税务行政审批和前置性审核事项，报送资料减少39%，环节压缩62%；启用自助办税服务、绿色通道服务和30项涉税事项免填单服务，推行41项业务同城通办，窗口服务满意率由89.61%提高至98.45%。

“乘”效率，拓展服务渠道。利用“互联网+”，通过“贵港地税”微信公众号等平台，开展“政策速递”、“码”上知道、在线咨询等网络互动，丰富公众号查询、预约、办税、算税等功能，税法辅导更加精准。

“除”风险，强化信用管理。联合国税、工商、公安、银行等部门和行业完善守信联合激励和失信联合惩戒制度，形成良好的社会信用环境。2017年该局联合国税部门评出333户A级纳税人，通过银税互动，协助38户纳税信用优质的小微企业办理涉税金融产品贷款3000多万元，为不少小微企业解决了融资难题。（黄丽萍谭梅）

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