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不交服务费就办不了年检 贵港市区多家车检站被指“搭车收费”,物价部门初步认为其行为违规

南国今报 2018-01-14 16:13 大字

锦华机动车检测站挂出通知,告知车主需加收代办服务费。

今报记者周如雨文/图

近期,贵港市区范围的6个机动车检测站被当地车主举报称,检测站涉嫌强制“搭车收费”:车主在办理年检业务时,会被加收150元/辆至450元/辆的服务费。若不愿花钱接受“服务”,车辆就不能上线检测。贵港市物价部门表示,经调查,初步认为检测站的行为不符合规定。

1

投诉:

不交服务费办不了年检

贵港一市民告诉记者,近日他到市区一检测站办理车辆年检业务时,检测站除了要收取物价部门审核通过的160元检测费外,还要加收150元的安、环检服务费。若不缴纳该服务费,则不予办理年检。“服务费的收费标准下方写着自愿为主,我提出异议,业务员却说‘办理车辆年检,收费就是这样\’。”

据了解,贵港市区共有6个机动车检测站。该市民见该检测站强制收取服务费,便打算到其他检测站办理车辆年检。不料,他跑了市区多个检测站后发现,每个检测站的情况都一样,服务费必须收取,而且价格一致。

不过,针对不同类型的车辆,收取的服务费价格不一。挂车(三轴)司机周先生说,根据物价部门核定的收费标准,他的车年检费用应是385元,现在却需要多交300元服务费。如此不明不白的收费,让他非常不解。

2

走访:

各检测站都要收服务费

1月10日,记者随机走访贵港市区内多个机动车检测站发现,群众反映情况属实。

10日上午,记者跟随一名办理年检业务的市民,来到贵港市天天机动车检测有限责任公司的服务大厅。大厅窗口处,放置有一块检测服务收费牌,上面写着不同车辆的代办服务费收费标准,下方注明“有偿服务双方自愿”。

该市民提出要办理小汽车年检业务,工作人员表示要收费310元。当车主提出根据物价部门规定,小汽车的检测费仅为160元/辆时,对方指着收费牌说,还要加收150元服务费。车主提出能否不要该项服务时,工作人员表示不能,“不信你可以去贵港其他检测站,都要收服务费。”

在华宝机动车检测站业务大厅,记者拿着驾驶证等材料假装要办车辆年检,一工作人员称小汽车年检费为310元。当记者表示此处的年检收费远比南宁高时,对方直言“那你就去南宁检啊。”

记者注意到,该工作人员身后有一张物价部门核定的收费标准,遂借机指出310元收费超出了物价部门核定的收费。对方此时又指着一张A4纸打印的表格说,其中150元是服务费。

根据检测站公示的代办服务费收费标准,7座以下轿车(含7座)、面包车,代办服务费为150元/辆。被要求收取服务费最多的,是危货(5吨以上)、中型大型客车(19座以上)、校车,代办服务费为450元/辆。

记者从交警部门了解到,2017年,贵港市6家检测站共检测机动车113538辆,若按照目前收取服务费的最低标准150元/辆计算,6家检测站单此一项收费,一年的营收合计超过1700万元。

3

说法:

收服务费系因成本增加

对于收取服务费一事,有检测站负责人认为是双方自愿行为,不存在强制收费。

一检测站负责人说,不少车主来年检时,经常会因反光条黏贴不规范、雾灯不亮等问题无法通过年检,之后按规定整改后又得重新排队,浪费了宝贵时间。但检测站收取检测代办服务费后,在车辆没上线检测之前,工作人员会提前帮车主检测车辆是否存在问题,并会根据检查的结果,告诉车主如何整改才能一次性通过年检。

该负责人称,以前他们没有开展这项业务时,车主前来办理年检手续都是要找“黄牛”办理,也要花同样甚至更多的钱。为了维护车主的利益,车检站专门组织到外地学习先进经验,通过开展检测代办服务来满足广大车主的需求,“我们比‘黄牛\’更专业,都是持证上岗,让车主花最少的时间办好年检。”

对于检测代办服务费被指强制收取一说,该负责人予以否认,并表示遵循自愿原则。他提出,在车辆年检过程中,他们提供了相关专业服务给车主,企业比以往提供更多服务的同时,成本肯定会相应增加,车主为自己享受的服务埋单也是理所当然,“以车辆上线检测为例,现在都只能是我们的工作人员开车上线检测,车主们享受了这项服务,肯定要支付相关费用。”

还有的检测站表示,他们之所以收取服务费,是因为自2017年3月1日起,根据GB21861-2014国家标准,机动车检验新增了多项检测项目;因配套检测设备的增设及服务成本的增加,为了企业的正常运转,他们决定从2018年1月3日起,根据检测车辆类型增加代办服务费,“我们增加了好几十万元的设备,也新增一部分工作人员,这些都是成本。”

4

部门:

车检站不能强制或变相收费

对于各检测站涉嫌强制收取服务费一事,1月11日,贵港市物价局局长李恒兰说,物价部门在1月2日接到群众电话投诉,称贵港市区6个汽车检测站有提价收费的行为,次日,6个汽车检测站负责人就到物价部门提交了相关材料,声称经营成本提高后,他们需要提高收费标准。李恒兰称,物价局已于4日召开紧急会议,要求各科室做好收费管理、价格监管工作,还成立了两个调查组到检测站调查。

据了解,1月9日,贵港市物价局再次因上述服务费一事召开会议。李恒兰等听取调查组的情况汇报后,初步认为检测站的行为不符合规定,一方面他们没有严格执行物价部门的价格标准,另一方面在提供购买服务时,没有跟群众解释清楚。

李恒兰表示,已要求检测站严格执行收费公示制度,不能强制收费或变相收费,一经查实,严肃处理。李恒兰指出,针对服务费的收费标准,物价部门无权核定标准,服务费实行市场调节,“虽然物价部门不能对其定价进行审批,但可以监管他们的行为,不能强买强卖。”

据悉,贵港市物价局、交警部门及贵港市质量技术监督局,计划下周召集6个检测站负责人召开提醒告诫会,告知他们在经营活动中必须依法依规经营。

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