港北区教育局：网络问政听民意解民忧
小孩转学问题、希望学校调整上下课铃声、学校收费是否合理……在这些网络问政中，港北区教育局办公室陈副主任都能感受到市民焦急的心情。对于每一个网民来贴，陈副主任和他的同事都会认真对待，或及时回复答疑，或转交相关部门办理。2016年，该局收到网络问政30贴，回复率100%，办结率100%。。
该局不断完善群众表达和民生求助渠道，确保群众话有处说、苦有处诉、难有处解、事有处办。2016年3月10日10时，网民在网络问政平台发帖：为什么要开展分流信息调查摸底登记工作？3月14日15时，该局作出回复：一是针对即将于2016年秋季期就读小学一年级的适龄儿童数量、分布情况等信息进行的调查摸底工作，这是为贵港市制定《贵港城区2016年义务教育阶段学生入学安排方案》提供参考依据。二是针对城区存在大班额、甚至超大班额学校的各年级生源分布情况进行调查摸底。
2016年6月13日8时，网民在网络问政平台询问关于孩子转学问题。6月13日11时，该局详细解答了网民小孩转学的问题，并把转学流程需要的情况详细叙述给网民。从网民来帖、市网信办审核分理、承办单位办理答复，前后不到半天时间。
该局把网络问政平台作为及时为群众解疑释惑的一扇窗口，安排专门人员负责网上信息的收集、分发、督办、落实等，对网民反映的相关问题作出及时回应，并对学校的教育教学管理进行指导。同时，在利用好网络问政平台汇聚民意的基础上，积极加强本系统网站的开发与创建，根据平台的民声民情，在港北教育信息网政务公开、政务咨询等栏目有侧重地加大网民所关注内容的公开力度，广泛接受社会各界咨询投诉，积极化解信访热点问题，确保群众诉求件件有落实，事事有回音，不断提高群众满意度。
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