真抓实干赢民心
■荷城走笔
韦以富
“民心是最大的政治”,开通网络问政平台,可以说是贵港市政府赢取民心的一个重要举措。
万事开头难。作为一个政府平台,贵港市网络问政平台一开始并没有赢来“一片叫好”之声。相反,网上网下不少人都在质疑,认为是在“作秀”。长期以来,一些部门“慵懒散、不作为”的工作作风,让网民对政府部门践行“解民忧、排民难,为民服务”的承诺产生了怀疑。
面对一些单位部门的“懒作为、不作为”,怎么办?“治乱出重典,响鼓需重锤。”问政平台管理者有的放矢,推出“红黑榜”:对网民问题及时回复且落实处理到位、网民满意率比较高的,列入红榜予以褒扬;反之,则毫不留情地进行曝光甚至问责,比如跟单位部门的年度绩效挂钩起来,该扣分就扣分,该降级就降级。自实行“红黑榜”以来,网络问政的效果凸显,有关单位部门对网民的问题重视了,回复及时了,处理妥善了,真正做到“网上听民声,网下解民忧”,网民的满意度愈来愈高。
“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”如今,贵港网络问政平台已成为网民发表诉求、寻求帮助、参政议政的快捷通道,更是政府倾听民声、了解民情、采纳民意的重要平台。
由此可见,网络问政唯有真抓实干,做到言必信、行必果,不断提高为民办事效率,才能真正赢得民心,获得群众的支持与信赖。
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