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贵港农行大圩分理处为聋哑人提供无障碍服务

贵港日报 2017-05-13 14:35 大字
本报讯(记者 方朗 通讯员 叶谨谨)近日,农行贵港江北支行大圩分理处为一聋哑人提供无障碍服务,切实为特殊客户群体提供便利,获得了在场客户的一致好评。

5月10日,该分理处接待了一位特殊的客户,他来到服务前台打着手势,并主动出示他的身份证,大堂经理马上意识到这可能是一位聋哑客户,于是拿出纸、笔与其交谈。通过交谈得知,该客户需要修改预留手机号码,大堂经理马上为其开通绿色通道,主动引导、陪同该客户到超级柜台办理业务。最后,客户在纸上写道:“已经成功办理了,谢谢你!”

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