小小调解室 发挥大作用——交通事故法律咨询调解室纠纷调解成功率90%以上
贵港讯 在位于市交警支队一大队的交通事故法律咨询调解室，律师李欢欢和她的同事每天都要接待2至5个事故当事人或家属，为他们提供法律咨询、赔偿调解、代拟法律文书等，直到他们满意而归。这是市交警支队设置的其中一个交通事故法律咨询调解室，小小调解室发挥大作用。
2014年6月起，市交警支队先后在7个管辖大队设置了道路交通事故法律咨询调解室，截至今年9月，各调解室共接待来访群众3000多人次，提供法律咨询等免费服务2143次，纠纷调解成功率在90%以上，事故当事人信访投诉连续两年为零。
“部分群众缺乏相应的法律法规和保险理赔知识，发生交通事故后不懂如何维护自己的权益，即使想到寻求律师的帮助也会面临着耗时、耗神、耗费金钱，四处奔波却未必能解决问题。”市交警支队副支队长黄守秀说，辖区7个道路交通事故法律咨询调解室由律师长期驻点，不仅面向各交警大队所辖区域的事故当事人提供无偿法律援助，还打破区域枷锁，实现法律服务无缝对接，交通事故当事人只要走进任何一间调解室都能得到高效快捷的服务，有效降低事故对群众的生活产生的不良影响。
今年5月中旬，在市区北环路一九一路口路段，一辆小轿车将步行通过公路的陆某撞伤。负主要责任的肇事方玩起了失踪的把戏，以致陆某索赔无门，所有医药费用均是其家属四处借债才凑足。6月5日，陆某的家属来到法律咨询调解室咨询：“要是对方一个星期内还不赔偿医药费，我就要叫上村里的兄弟找他算账。”家属情绪激动，向律师反复强调。律师详细了解事故的具体情况，耐心进行心理疏导，阐述法律知识和违法的严重后果。由于肇事车辆投有相当额度的保险。按照规定，车辆保险理赔需车主本人签名确认才能赔付，在肇事方失去联系的情况下，陆某无法自行寻找保险公司要求赔付，只能上诉。要想拿到这笔赔款，走传统的程序，怎么也要等上半个月。陆某的家属十分焦虑。法律咨询调解室立即安排律师和保险公司沟通协商，提出灵活变通解决方案，指导陆某搜集证据材料，带着他们前往保险公司理赔中心申请调解。两天后，陆某拿到了保险公司一次性付清的经济损失赔偿。
“在道路交通形势复杂，事故多发，现有司法资源和警力难以应对大量交通事故纠纷的当下，设置道路交通事故法律咨询调解室，无疑为群众带来便捷的法律援助。”黄守秀说。市交警支队一大队事故处理中队中队长韦淙桓对这一创新举措带来的好处感触颇深：“以前每天一上班就有一大波人等着，出警、调解，忙得喘不过气来。现在相当一部分交通事故纠纷由法律咨询调解室的律师分担，我们可以腾出手来做其他工作。”
法律咨询调解室成立以来，驻点的律师和交警部门每个星期还走进乡镇、村庄和中小学校开展道路交通安全知识和法律常识普及工作，受到群众的欢迎。
（陈松杰 谢琴美）
新闻推荐
本报讯（记者陆小洁）9月18至20日，自治区绩效考评办专职副主任施汉飞率调研组到贵港市开展绩效考评工作调研。市委副书记李万春出席18日下午召开的座谈会并介绍贵港市绩效工作情况，市委常委...
贵港新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播贵港正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。