工商提醒：网上预定酒店须谨慎

贵港讯 前不久，张先生携家人到桂平市旅游，出发前在该市西山某酒店通过网络预订了9间各290元的房间，于10月3日晚入住，早上结账时发现其中有两个房间酒店安排入住的是100多元价位的房间，于是，他将该酒店投诉到贵港市工商局“12315”中心。经调解，酒店退还了他两个房间的房款并赔礼道歉。

在此，贵港市工商局工作人员提醒广大消费者，在网上预定酒店时，仅仅依靠网站提供的相关信息获取的酒店基本情况并不全面。为避免被不全面、不真实信息误导，消费者可通过查阅酒店评价、酒店官网，或通过电话咨询等方式获取如地理位置、交通、星级、酒店设施等信息，核实完毕后再预定。入住后，如发现酒店实际情况与网站宣传不符，可通过拍照、摄像等手段保存证据，以便遇到消费纠纷时及时向工商部门或消费者协会投诉，从而避免不必要的经济损失。

（陈秋娟 李秋红）

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