绽放的和谐之花——记全国优秀人民调解员杨海娟
本报记者易舟琴
“哪里有要求，我们的调解就延伸到哪里。”记者近日在桂平市司法局看到，现年42岁的蒙圩司法所所长杨海娟，一头短发，戴着眼镜，看上去干练又自信。多年来，她自创农村特色调解法，秉承着“两头多走走，磨破嘴皮子，化干戈为玉帛”的工作原则，用“先听，再谈，三沟通”的工作方法，脚踏实地地坚守人民调解的第一道防线，用心铺就一条和谐之路。
做一名让人民满意的调解员不容易。“各种各样的当事人都有，民事纠纷千丝万缕，剪不断理还乱。但我相信，只要设身处地为对方着想，事情就会简单的多。”杨海娟告诉记者，她的工作不分节假日。去年5月27日，星期天，新德村10队村民以位于汾塘岭金田林场的山岭权属是他们的为由，集体上山准备抢伐，杨海娟接到报告后立即前往新德村10队，及时向群众宣传有关的法律知识，指出该行为将要承担的法律后果，经过多次调解，最终村民与金田林场达成协议，一场恶性哄抢事件就此得到了化解。
“每当我调解完结一件民事纠纷后，成功的喜悦就会涌上心头，我感到自己做了一件非常有意义的事！”杨海娟说。
调解工作中经常遇到的“公说公有理，婆说婆有理”现象。杨海娟利用人民调解、司法调解等综合优势，加大调处力度，修补百姓心中的伤痕。去年8月13日中午，新建村8队村民谢某某在石塘变压器旁插田时突然死亡，群众怀疑是触电致死，要求供电部门负责。但法医检查结果，死者并无触电死亡的迹象。双方僵持，群众情绪激动。死者家属组织30多人准备到南宁上访，杨海娟得到信息后立即赶到村队，及时做群众的疏导解释工作。经过多天同群众的接触，群众也体会到政府、司法部门对其关心和重视，经过多方做工作，双方最后达成协议，事件得到解决。
多年的调解生涯，使杨海娟深深爱上这项工作。据统计，她每年调解各种民事纠纷40多起，协助法庭联合调解20多起，得到当地党委、政府和群众的充分肯定。她也因此获得多项荣誉：市优秀人民调解员、市先进工作者，2012年被国家司法部授予“全国优秀人民调解号”荣誉称号。
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