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建先进基层组织 创一流服务窗口桂平市政务办党支部被评为自治区创先争优先进基层党组织

贵港日报 2012-07-17 18:44 大字

本报讯  (记者  蔡恒敏)6月28日和29日,自治区、贵港市分别召开了创先争优表彰大会,桂平市政务服务中心管理办公室党支部(以下简称桂平市政务办党支部)分别获评为自治区创先争优先进基层党组织和贵港市创先争优先进基层党组织。

目前,桂平市国税局、地税局、民政局、房产局等37个单位在桂平市政务服务中心设立服务窗口,共有286项行政许可项目、非行政许可项目和17项便民服务项目在该中心集中办理,实行一站式办公。在开展创先争优活动中,该中心党支部以打造先进基层党组织、建设一流服务窗口为目标,在窗口中实施“四个推行”,着力提升服务质量和水平。

推行服务窗口、人员身份、服务承诺“三公开”和办理事项的项目名称、设立依据、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准、收费依据和窗口权限“八公开”。桂平市政务服务中心所有服务窗口均“设岗亮卡”,将所受理申办的业务信息“八公开”,并放置“办事指南”,使群众明白办事程序和所需的资料,方便了群众办事,使群众少走弯路。

推行审批绿色通道,审批事项速办快通。桂平市政务服务中心服务窗口在审批权限范围内,做到特事特办、马上就办、开通绿色通道,使审批速办快通。该市公安局、质监局等服务窗口,为紧急需要的申请人特事特办,边准备申请材料,边办理,迅速为申请人办妥有关证照;该市国土局服务窗口根据业务办理量,及时调整审批送件方式,申请件多的时候改变平时一日一送审的方式,采取随时送审,极大地提高了审批效率。桂平市天将房地产开放有限公司副总经理黄建辉在桂平市政务服务中心只花了10多分钟就办好了税务登记证。“以前要20多天才能办好的证,现在只需10多分钟就办好了,真是省事又省时!”黄建辉说。

推行“保姆式”服务,跟踪服务到位。桂平市政务服务中心窗口单位对该市重大项目建设,实行从咨询、材料准备到申请、审批、办结和结果送达,采取全程跟踪的“保姆式”代办服务,让企业不用跑就可以办通事。该中心管理办公室经常组织服务窗口党员和业务骨干,深入到该市江口小商品商业市场、寻旺新圩镇、朗田印刷包装有限公司、中环国际等重大项目企业,帮助其办理项目备案、规划定点、工程选址等审批手续,深受企业欢迎。

推行服务前移,切实为企业排忧解难。桂平市政务服务中心管理办公室组织各有关服务窗口,将服务前移到企业,深入长安工业园区、龙门陶瓷工业园区和各乡镇,主动上门,现场办公,为企业排忧解难。去年9月29日,桂平市政务服务中心管理办公室主任杨振超带领该市发改、国土、住建委、水利、环保等有关窗口单位,深入到位于该市大洋镇的广西温氏畜牧有限公司,就项目的选址和备案现场办公,切实为企业解决了燃眉之急。

桂平市政务服务中心自开展创先争优活动以来,办结的审批及便民服务事项达68万多件,承诺件办理提速一直保持在70%以上,组织开展联合审批服务项目建设72项,项目投资总额达151.12亿元,群众满意率达99.98%。该中心连续三年被评为贵港市政务服务工作先进单位一等奖,2011年被贵港市委、桂平市委评为先进基层党支部。

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